房子「面目全非」，解約倒賠6萬多！自如租房，我好傷

近日，市民劉女士向12345反映，她委託「自如」將位於閔行區的一套房屋出租，最近發現房屋被增加隔斷，多人居住。劉女士不滿之下提出解約，被索高額違約費用。最終，因合同條款對她不利，劉女士只能忍痛倒賠6萬多元。

委託出租，房子被隔斷

劉女士告訴記者，2023年1月，她通過位於報春路上的一家鏈家門店，和「自如」簽訂了乙份房屋委託出租協議。出租的房屋位於閔行區莘莊鎮山花路108弄陽明國際花園，是一套兩房住宅。

自如給出的條件令劉女士十分滿意。「託管放心，收益遞增。」所謂託管，是指自如會安排專門的管家「維護」她的房子，保潔到位；每月租金5800元，每年有5%的遞增。「雖然自如要剔除115天的空置期，不返收益，但我還是一簽五年。」

今年3月底，有鄰居告訴劉女士，住在她家的租客「亂七八糟」，並提醒劉女士「自己的房子要多關心」。

劉女士稱，她向管家提出想去看房，但被管家敷衍。

劉女士索性自己去敲門，沒想到吃了閉門羹。「我只進了大門，走到離門最近的餐廳。原本客廳和飯廳之間是連通的，現在被建了隔斷。2房變成了3房。裡面住客很兇，不讓我進房間，把我趕了出去。」之後，她再次向管家提出進內檢視，管家稱侵犯客戶隱私。

解約收房，先賠六萬多

最令劉女士感到鬱悶的是：「我的房子不是毛坯，房間和客廳裡原本都有床、電視櫃、櫃子、沙發等，他們把我的家具都扔掉了！」

雙方一時走進了乙個死迴圈。自如要求先付錢再履行解約，劉女士要求拿到付款憑證明細再付款。「付款明細都沒有下來，憑什麼我要先付6萬多元呢？」她對6萬多元是如何計算出來的存有疑問，如果我要賠自如的裝修，那我的家具被扔掉為何自如不賠？

條款不利，只能賠鈔票

自如公司自建隔斷，處理家具，有這個「權利」嗎？爭議的焦點，最後落在了雙方簽訂的合同上。

劉女士對記者表示，她對「加了隔斷」和「扔了家具」一直蒙在鼓裡，直至最近方才知道。當時她簽過乙份書面合同，後來自如公司向她出示了電子合同版本，她才注意到有些條款對她不利，比如自如可「優化結構」等。

4月7日，記者致電自如管家小徐。對方卻表示，自如一直有隔斷、加床的操作模式，一開始就向業主告知過，「業主是知曉後再簽約的，我們不會不告知而去做一些業主不知道的事情」。為何劉女士說不知道，他不做更多解釋。只表示，目前一直在和劉女士良好溝通。

對方透露，劉女士希望解約的最大原因是，她想把房子快點賣了。對此，劉女士對記者並不否認。

4月10日，記者再次聯絡劉女士，她說，自己不想「耗」下去了，已放棄和自如交涉，向自如公司賠了60900元。這對劉女士而言真是乙個慘痛的教訓：以後無論籤什麼約，一定要看清條款。