FusionAccess桌面雲故障處理

業務發放故障，包括模板製作故障、虛擬機器發放故障等

登入連線故障，包括虛擬機器註冊故障、使用者登入故障、客戶端連線故障等

外設使用故障，包括外設對映、重定向、使用故障等

軟體相容故障，包括作業系統、軟體等相容故障

通常我們會通過檢視日誌的方式來了解各個元件究竟哪個部分出了問題

對於windows和linux兩台基礎架構虛擬機器，我們可以通過fusioncare來對其進行虛擬機器日誌收集，對於使用者使用的虛擬機器，可以使用huawei vdesk來對使用者虛擬機器進行日誌收集，當然也可以直接登入系統後到相應目錄直接提取。

挑兩個重點的來講

所有發放的故障，我們都可以從發放的流程上看起。因此首先對於完整複製虛擬機器和鏈結轉殖虛擬機器發放的過程當中各個元件之間相互通訊的流程需要熟練掌握。

主要操作：

建立虛擬機器

加域加入桌面組，關聯使用者

使用者加入許可權組、寫登錄檔listofhdcs

按命名規則重新命名

重點：建立虛擬機器

改名、加域、寫登錄檔listofhdcs

加入桌面組，關聯使用者

如何去發現問題？

有以下幾種方式:

開啟任務中心，檢視任務狀態描述資訊，它會根據錯誤情況給你提示，告訴你可能是**出了問題，並會給出一些操作建議。

開啟告警監控，根據系統告警當中的提示，它會告訴你，怎麼做可以消除這些告警。（當然這些資訊在產品文件上也是包含的，可以自行查閱）

如果以上情況仍然無法定位問題，那麼可以到fc上通過vnc登入到發放失敗的虛擬機器，然後進入c:\program files (x86)\huawei\hw.sysprep\logs 檢視發放日誌。

首先看一下這張架構圖，tc/sc指的是瘦終端/軟終端，簡而言之就是終端，裡面包含了access client通過hdp與虛擬機器當中的access agent進行通訊。

使用者可以通過web瀏覽器訪問wi頁面，來選擇喜歡的桌面虛擬機器。然後由wi返回連線資訊，到access client，再到access agent，實現遠端登入虛擬桌面。

我們所有的虛擬桌面都是以虛擬機器的形式在雲平台上進行統一的納管，由雲平台通過其管理的資源池為虛擬機器提供執行所需要的資源。

vag/vlb:虛擬接入網關/虛擬負載均衡器

tcm:瘦終端管理伺服器，管理員通過tcm對tc進行日常管理

ita：it介面卡，為使用者管理虛擬機器提供介面。通過與hdc以及fc的互動，實現虛擬機器建立、分配、管理、系統維護等功能。

wi（web inte***ce）：web介面，wi為終端使用者提供web登入介面，在使用者發起登入請求時，將使用者的登入資訊（加密後的使用者名稱和密碼）**到ad上進行使用者身份驗證；使用者通過身份驗證後，wi將hdc提供的虛擬機器列表呈現給使用者，為使用者訪問虛擬機器提供入口

最右側，還有windows server2012來提供ad、dns、dhcp服務。

以上內容是虛擬機器註冊時幾個元件之間的互動，以及使用者登入、客戶端連線時元件的互動流程。其實對於登入連線時出現的故障，我們都可以從著幾個方面進行排錯，熟練掌握這幾個流程是比較要緊的。具體就慢慢記憶，然後嘗試默寫出來吧。