1.什麼是bug（軟體缺陷）？
產品說明書中規定要做的事情，而軟體沒有實現。
產品說明書中規定不要做的事情，而軟體確實現了。
產品說明書中沒有提到過的事情，而軟體確實現了。
產品說明書中沒有提到但是必須要做的事情，軟體確沒有實現。
軟體很難理解，很難使用，速度超慢，測試人員站在終端使用者的角度看到的問題是平常的但不是正確的。
注：產品說明書中沒有提到但是必須要做的事情，軟體確沒有實現。軟體實現了產品的功能，但是沒有考慮軟體在弱網路、低電量的情況下也能正常使用，而做出來的產品在弱網路或低電量的情況下報錯，那麼這也是乙個bug。
error：是偏離實際的和預期的結果。它代表了人們所犯的錯誤。
bug：是在應用程式投入生產之前發現的錯誤。導致程式工作不佳、生產錯誤結果或崩潰的程式設計錯誤。導致程式故障的軟體或硬體上的錯誤。
defect：會在測試過程中發現錯誤時同時被發現，在跟蹤系統中記錄為「缺陷」。
failure：是指系統在明確的效能要求中執行其所需功能的能力不足，實際上是失望。
注：乙個錯誤的編碼被稱為error，由測試人員發現的錯誤被稱為defect。若開發團隊接受defect，則它被稱為bug，否則稱為測試failure。
功能錯誤：功能上的錯誤性bug---------------修改的時候得特別慎重！！！考慮影響面，需求程度
**錯誤：一般很少出現，通常在自測時出現（對白盒測試、自測的比較適合）
內容相關：業務邏輯方面以及業務描述等相關問題-------慎重，特別是上線前夕
表單相關：表單邏輯、樣式、內容問題
使用者介面：ui表現，包括對話方塊樣式和文字描述問題--------此類問題一般影響較小，單一。
需求變動：原有的需求基礎上的更改
新增需求：會議上提出的新需求，非正式會議提出的不屬於該項
設計文件：資料庫設計文件、概要/詳細設計文件描述有問題
建議：功能已滿足但待改善，屬於改良性建議
配置相關：如web伺服器或者資料庫伺服器配置等問題
安裝部署：專案部署時出現的錯誤，可能不是程式本身的問題而是工具本身和人為因素引起
安全相關：加密和水印等安全資訊
效能壓力：負載、壓力測試不通過
標準規範：根據國際標準或者公司內部制定的某標準，未符合標準
測試指令碼：如用工具lr編寫並執行指令碼進行測試，指令碼錯誤
事務跟蹤：產品缺陷/bug跟蹤（defect/bug tracking）工作任務跟蹤（task tracking）問題解決過程跟蹤（problem tracking）產品需求管理（request management）客戶服務過程跟蹤（customer support tracking） 事務未按照規定執行
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