AARRR模型 變現 終極目標(中)

2021-10-03 07:27:26 字數 2254 閱讀 7900

增加營收的核心在於向使用者提供讓他們覺得很有吸引力而且最能滿足他們需求的產品和服務。在找到自己產品的變現模式後,下一步要做的就是繪製基本線路圖,找到最重要的增收環節,分析哪些環節帶來的收益最高,需要以這些環節為槓桿最大化撬動變現效率,哪些環節是夾點,即損失潛在收益的地方,需要反覆測試優化,找出填補收益漏洞的方法。之後便要開始優化產品或服務的定價,提高變現效率。

威廉·龐德斯通曾在在他的書《無價:洞悉大眾心理玩轉**遊戲》中提到過「心動**」(charm price),即相對於整數**,那些故意以9、99、98或者95結尾的**對消費者來說更具吸引力。作者研究了1987—2023年發表的8份研究表明,心動**相比數值接近的整數**可以將銷售額提高24個百分點。其他使用心理戰術的策略包括強調正價商品比降價商品貴的價值所在,在**前印出美元符號,這些都可以影響使用者行為。(william poundstone,priceless:

the myth of fair value (and how to take advantage of it,hill and wang, 2011)

定價的另一種方式被稱為菱形定價法,下圖中四條曲線圍成的菱形部分就是定價的合理區間,企業可以對區間內的**進行測試,得出最優的**。其中四條線按照顏色由深到淺依次代表了使用者覺得**過低以至於令人懷疑產品質量的定價曲線,**合理並讓人覺得划算的定價曲線,**合理但讓人覺得稍貴的定價曲線,**過高讓人覺得**與價值不匹配,不值得購買的定價曲線。(the price is right: essential

可以嘗試通過問卷調查得到使用者對於上述四個問題的答案。當然最終**的確定還要參照產品或服務的研發、維護成本及對競品的市場調研,最好由財務團隊協同制定並經過領導層的同意,經過不斷的試驗得到最佳定價。

我們在前面說過,增加營收的核心在於向使用者提供讓他們覺得很有吸引力而且最能滿足他們需求的產品和服務。不同使用者需求不同,能接受的產品及其定價也就不同,因此在問卷中還應該對使用者所看重的功能進行調研,結合定價調研,即可建立乙個由使用者最看重的功能和願意支付的**點所組成的矩陣,對不同需求的群組提供不同價值的服務,使得**與使用者是相匹配的,即**是與需求相匹配的。如此,確保使用者能夠輕鬆對比各個方案包含的功能,判斷某些方案是否值得更貴的**就顯得尤其重要。團隊應該在每種計畫的功能列表中一目了然地列出該計畫包含的所有基本功能以及額外好處。印象筆記中面向不同需求制定的豐富**型別就是很好的例子。

定價相對論闡明的另一問題是:少並不總是多,即降低**並不總是意味著銷量的增加,有時降價甚至會損害銷售。這是因為人們將**看作是質量的訊號,這在技術和專業服務市場特別常見,降價是否能增加銷售取決於目標使用者對於**的敏感度,在面向所有使用者調低**前需要先進行降價試驗。比如對於在結算途中放棄購買的使用者提供25%的限時折扣,再不斷降低折扣幅度,觀察使用者購買行為的變化,找到下單使用者增長率的變化拐點,該點折扣即可作為挽回使用者的最佳折扣點。

優化定價往往伴隨著**的變動,這是使用者普遍不願意看到的,不斷改變**和功能只會趕跑潛在使用者,因此在優化定價的過程中,團隊務必盡量保證使用者體驗的前後一致,考慮周詳並協調好各方面。

對中國網際網路使用者而言,使用者早已習慣免費使用產品,缺少網際網路付費習慣,建議不要通過軟體付費進行變現,不如利用廣告或者付費使用的附加功能來變現免費使用者實現營收的改善,比如在免費使用者使用產品時向他們展示只有付費使用者才能使用的功能,虛擬貨幣等。

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