在沒有部署crm系統之前，很多商家都想盡辦法通過各種手段來與自己的分銷商和合作夥伴之間保持良好的關係，並想利用這些關係來獲取相應的目標價值，prm是合作夥伴關係管理管理的意思，在傳統企業當中它是用來處理與廠商有關的渠道問題，與crm不同，crm主要是直接與消費者進行服務。
傳統方法做**商管理非常的複雜繁瑣，企業要學會運用crm系統管理**商，提高企業的**鏈效率，從而提高企業的整體運營效率，創造更大的價值。
prm可以幫助傳統企業以及商家監督渠道和分銷商的認證、培訓和銷售方面的問題，從根本的行為來看，prm與crm是相同的，商家並不一定要把自己的渠道關係當成合作夥伴，可以直接看成是自己的客戶，很多傳統企業都是擴大自己的銷售渠道，從而去挖掘更多的分銷**商，這和公司挖掘客戶性質是一樣的。
crm客戶關係管理系統是為消費者提供更佳人性化的業務流程，而prm是為企業提供合作夥伴方面的管理功能模組，理想的狀態是通過運用prm軟體廠商與商家能夠更加精確地發現商機，以及能夠在最快的時間內向自己的合作夥伴提供一些銷售方面的資訊，幫助它們把產品銷售出去，並協調好各個渠道之間的關係。
大部分的crm系統廠商都提供prm管理模組，紐帶線crm也是一樣為使用者提供定製化的管理流程，不過如果商家想要追求更佳優秀和高階的解決方案，那麼最好的辦法還是直接去尋找可以自定義配置的prm服務商，因為不同的領域的不同，企業商的流程、要求等都各不相同，定自義配置可以讓prm更符合企業的要求，讓prm更容易上手。
有某些專業人士認為，傳統企業的價值在於是呈線性且有序的，生產廠商向經銷商發貨給它們時，經銷商會把這些產品分配到下面的分銷商，最後銷售給終端消費者，但因為銷售環節太多導致生產廠商回款太慢，為了提高這些渠道環節的效率，prm應需出現，給企業解決了難題。
運用好crm系統，協調企業內外資源，以最小的成本，滿足客戶最大的需求，真正做到優化**鏈，做到企業**鏈無縫連線。
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