中國移動攜手易維幫助臺 團隊服務水平得到快速提公升

2021-09-23 09:08:39 字數 530 閱讀 1587

隨時隨地建立會話,提公升團隊整體服務水平

自助服務模式全面開啟,對內支援輕鬆上陣

一旦知識庫成為企業的百寶箱,數以萬計的員工有任何疑問都可以直接通過關鍵字檢索查詢答案。同時,在業務辦理上起到了很好的支撐作用。

在中國移動人員逐漸擴充的過程中,易維幫助臺一直幫助中國移動解決內部溝通問題,幫助企業內部實現跨部門協同辦公、提高工作效率。其相關負責人介紹:「只有內部團隊工作解決好之後,才能更好、更快、更準的為客戶解決問題。目前使用易維幫助臺已乙個月了,效果還不錯,後期會逐步把客戶納入進來,面向客戶進行統一服務管理。」

對於易維幫助臺來說,服務好每位企業是自己的使命,接下來將會在發揮其穩定性優勢的基礎上,讓中國移動內部人員管理的協同工作更加靈活便捷,服務好每一位客戶。在服務領域中,易維幫助臺一直以「客戶為中心」,堅持以市場和客戶需求為導向,打造功能最全、高適配、整合性高的客戶支援平台,改善客服體驗,提公升客戶服務效率。

關於易維:

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