而日前陝西省西安市雁塔區的畢女士有了新發現:「收到的包裹上隱去了我的真實姓名和**,僅留有位址資訊。」3月底,新疆、青海、甘肅、陝西、寧夏等地的快遞使用者陸續收到貼有「隱私面單」的快遞包裹。國內多個電商平台、快遞公司都在探索推廣類似舉措,引發社會關注。
煩惱:快遞單顯示關鍵資訊,統一銷毀數量巨大
快遞面單又稱快遞詳情單,一般至少包含寄件人和收件人的姓名、位址、**號碼,以及寄遞物品明細等資訊。面單一式四份,發件人、收件人各乙份,當地快遞營業點乙份,快遞員乙份。一些日益注重隱私的消費者,對消除快遞面單資訊都有一套辦法,比如用剪刀裁剪、修正液覆蓋、花露水稀釋等。而由快遞企業、營業點等儲存的過期面單,一般都是企業自行處理,有的被燒掉,有的被當廢紙賣掉。
為保護收件人資訊,很多地區郵政管理部門會定期召集企業集中銷毀快遞面單。在江蘇蘇州,這項舉措已推廣到所有的快遞公司。蘇州市郵政管理局局長馬文欣介紹,快遞詳情單的實物儲存,在滿足快遞服務標準規定的檔案保管期限後,統一交由蘇州市保密局銷毀,並將送銷記錄報送蘇州郵政管理局備案。這些快遞單粉碎成紙屑後,會進行打包處理,保密局全程攝像,燒錄光碟後存檔。另外還會製作專用的保密帆布袋,確保在半年的暫存期內資訊不被洩露。
據介紹,隨著快遞量的增大,僅在蘇州,2023年銷毀的快遞面單有74.948噸,2023年達到148.17噸,2023年前兩個月就達到18.8噸,近年來總計銷毀面單約504.161噸,面單4.58億份。「隨著銷毀量的增大,銷毀成本也越來越高。」馬文欣說。
然而,這些事後措施仍然很難真正杜絕面單資訊洩露:快遞運輸的流程較長,貼有消費者資訊的包裹層層經手,發貨、中轉、入庫、送貨,每個環節都存在資訊洩露的風險。
探索:聯絡收件人,快遞員不用調取號碼
京東採用了「微笑面單」的形式,即從包裹生成時就部分隱藏使用者的姓名和手機號資訊,以笑臉符號(^_^)代替。近期,該服務在全國範圍內推廣,超過90%的自營配送訂單已實現面單「微笑化」。據估算,2023年京東將產生至少10億張「微笑面單」。
「『隱私面單』應成為行業標準。」天貓momo潮流**倉儲經理許先生說,尤其銷售、購買隱私商品的商家和消費者,對這類面單的需求會更大。
馬文欣表示,「『隱私面單』的嘗試不僅能提高行業的安全係數,減少消費者的顧慮,也可進一步推動快遞實名制的落實。」
合力:設從業「黑名單」,線上線下共同堵漏
「隱私面單」只能保障部分環節。「資訊洩露不僅僅在快遞運輸過程中,因此建立乙個全流程的面單資訊管理機制十分重要。」馬文欣認為,「這個機制應該包括面單資訊的管理、內部資訊化的監管,以及追責機制。」
3月31日,第二屆物流快遞行業資訊保安大會在上海青浦召開,大會呼籲網際網路企業加強內部管理,堵住盜賣販賣的漏洞。
青浦區內駐有大中型快遞、物流企業約15家。上海市公安局青浦分局網安支隊支隊長徐輝東介紹,從2023年底開始,青浦**和菜鳥網路合作,嘗試通過技術攔截和網路監控,建立快遞、物流企業資訊保安網路,2023年該轄區內資訊洩露案件報案數比上一年下降了60%。
2023年11月,青浦**破獲一起案件,某犯罪團夥盜取了40g的資料。「這些資料大多是2023年以前的,通過督促快遞、物流企業加強內部管理,這兩年的資料不那麼容易被盜取了。」徐輝東說。
據菜鳥網路資深安全專家王樂介紹,有些夠不上立案標準的資訊洩露人員被快遞企業辭退後,換個公司還能繼續幹。對此,上海市公安局網安部門聯手菜鳥網路,推動建立了物流快遞行業從業人員資訊共享平台,ems、圓通、中通、申通、德邦、韻達、宅急送等多家企業加入,販賣客戶資訊的人員列入從業「黑名單」,永不錄用。
快遞單紙張設定
印表機有兩種進紙方式,手動送紙和鏈式進紙。手動進紙相對簡單,就是從前面或從上面一張張的放紙列印,但是鏈式進紙對紙張的要求比較高,特別是當你批量列印上千份快遞單時。鏈式列印的原理就是,印表機每列印一張就自動根據你設定的列印紙張換頁一次。所以如果的你設定的紙張高度稍有偏差就會引起走紙不準確。於是列印偏到...
央視 快遞單成你我「洩密單」 快遞員成資訊洩露元凶
9月8日訊息,由於徐玉玉案等針對大學生的電信詐騙案在近期引起廣泛討論,個人資訊洩露也成為關注的焦點。日前,央視記者調查發現,現在網上售賣個人資訊的現象十分普遍,一些快遞員私下參與買賣單號,快遞單也正逐漸成為人們的 洩密單 央視 快遞單成你我 洩密單 快遞員成資訊洩露元凶 據央視報道,記者以買家的身份...
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