《機械姬》這部講述人類對智慧型機械人進行「圖靈測試」的英國電影，獲得了2023年奧斯卡最佳視覺效果獎。而更早之前，2023年美國名導史匹柏執導的《人工智慧》，片中一對人類父母收養了小機械人大衛作為他們的兒子，給他真人一樣的生活，同樣引起了軒然大波。還有好萊塢動畫電影《機械人總動員》，片中因為機械人和人工智慧的發達，人類全部變成了衣來伸手飯來張口的懶胖子。這些熒幕上的故事，都在真切地反映著乙個事實，那就是，人工智慧時代已然來臨，已經「活生生」地出現在了我們的現實生活中。
據乙份美國學者的研究報告講，專業化的人工智慧應用將日益普遍和更加實用，並且將會對人類的8個領域產生重大影響。這8個領域包括：交通、家政、醫療保健、教育、娛樂、低資源社群、公共安全和保障以及就業和職場。因此，對於企業來說，緊緊抓住機遇，把人工智慧的變革用於商業模式上，提公升自己的經濟效益，是最應該去把握的。於是，眾多企業紛紛引入saas模式，用crm系統來加強自己的客戶智慧型化管理。
人工智慧促使企業客戶管理更為智慧型化
客戶一直是企業最為寶貴的資源，也是決定企業生死存亡的最關鍵因素。但是由於現今客戶的需求不斷變化，並且越來越個性化，因此，對於客戶的管理，企業也在尋求更好的方案。crm的出現，幫助企業很好地解決了這個問題。尤其現在人工智慧的實現，企業更是可以智慧型化地去管理自己龐大的客戶資源。比如企業引入一款百會crm（zoho)，能夠對海量儲存的客戶資源進行深度的分析、總結、整理，以此得出針對不同客戶的不同解決方案。再利用智慧型的方式去投放廣告，加強社會化的互動聯絡，以取得客戶的信任及喜愛，促進企業的快速發展。
人工智慧促使企業轉型現代化模式
人工智慧時代，智慧型製造和機械人成為重大工程之一，人工智慧正在迎來 「井噴式」創新發展的**時代。這就要求傳統的企業要積極向現代化企業轉型，引入一款crm軟體已是必然。如引入一款百會crm（zoho)，能夠海量儲存公司的大量資訊，如客戶資訊、市場資訊以及企業間進行業務往來等的資料資訊等。這些資訊經過挖掘、分析、篩選、處理之後，能夠使得企業精確地了解存在於背後的規律，然後借用這些規律，企業可以智慧型化地進行轉型，走在時代的前列，加快自己的發展。
原文發布時間為：
2023年9月12日
人工智慧時代 CRM對企業發展有哪些重大影響
今年5月，國家發展改革委 科技部 工業和資訊化部 網信辦四部門聯合印發了 網際網路 人工智慧三年行動實施方案 方案中明確，要培育發展人工智慧新興產業，推進重點領域智慧型產品創新，提公升終端產品智慧型化水平。並且到2018年，我國將打造人工智慧基礎資源與創新平台，人工智慧產業體系 創新服務體系 標準化...
智慧型家居進入人工智慧時代
以人工智慧作為技術支撐，透過語音語意理解 影象識別 衣物識別 人臉識別為入口，通過人工智慧機器學習，理解使用者所想，主動為使用者提供舒適健康的生活。在我看來物聯網的核心，尤其與物聯網有關聯的可穿戴 智慧型家居等智慧型裝置核心是人機互動，語音和影象識別是比較好的路徑。透過語音 影象使得機器能讀懂你，之...
談談人工智慧時代（AI）
一 智慧型城市 1 智慧型家居 未來家居將會更加智慧型化 人性化，冰箱 空調 電視機 熱水器 燈 馬桶等都可以通過手機來自由設定和控制 2 智慧型交通 3 智慧型生活 以pepper為代表的情感機械人將會普遍走進廣大人民的生活 二 智慧型工廠 1 erp 企業資源計畫 企業資源計畫，包括物料需求計畫...