運維工程師加班加點累成狗仍被投訴，有木有？
在很多企業中經常會出現以下情況：業務部門不斷抱怨和投訴運維人員技術水平低，責任心差，導致系統頻頻故障，引起業務中斷。實際情況是運維人員在故障發生前似乎無所事事，但是一直提心吊膽；在故障發生後，運維工程師疲於奔命，加班加點、身心俱疲，儘管累成汪可是仍然被投訴。出現以上情況，不能完全責怪運維工程師，而是傳統運維工作的思路有問題！ 沒錯是工作思路有問題！
故障發生後才開始找問題，才是被投訴的根源！
網路應用越來越複雜、網路環境不斷惡化，改變原有的運維工作方式，變被動運維為主動，才是安全運維工作的正確開啟方式！ 運維人員需要時刻對系統進行安全監控，對日常工作及故障處理完成後主動進行問題分析，定期對系統的變更風險進行評估，通過輔助的工具幫助實現自動化分析驗證的工作。
針對客戶現有運維工作中存在的瓶頸與弊端，天融信憑藉長期從事資訊保安運維服務所積累的經驗，同時結合資訊保安保障體系建設中執行維護建設的要求，遵循itil、iso/iec 27000系列服務標準等相關標準，建立了一整套系統安全運維管理的方案，借助這一方案，安全運維工作真的可以變被動為主動了！
天融信安全運維服務以客戶資訊保安的總體框架為基礎、以安全策略為指導，結合先進的技術平台與專業的服務團隊，來保障客戶資訊系統的安全穩定執行。同時通過專業的安全諮詢與服務，協助客戶逐步構建動態、完整、高效的資訊保安整體，形成能持續完善、自我優化的安全管理體系、安全運維體系和安全應急體系，提高客戶資訊系統的整體安全等級，為保證業務的健康發展和提公升核心競爭力提供保障。
借助天融信安全運維服務，運維工程師竟然也可以- 被-表-揚！
天融信安全運維服務是天融信安全雲服務下的成熟服務產品，經過大量的實踐檢驗。根據不同客戶的服務需求和運維服務的發展趨勢，天融信將專業的安全運維服務劃分為十種類別，即：巡檢類服務、分析類服務、變更類服務、通告類服務、應急類服務、駐場類服務、優化類服務、評估類服務、諮詢類服務和租賃類服務。
通過提供以上安全運維服務，天融信能夠幫助客戶做好資訊系統的安全執行維護工作，保障客戶資訊系統的安全穩定執行，運維部門獲得表揚而不是被投訴真的成了分分鐘輕而易舉的事！
原文發布時間為： 2023年8月26日
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