該來的終究是來了！人工智慧還是被用來監控人類了。
日前，外國科技** the verge 聲稱獲得了乙份**檔案，檔案顯示：亞馬遜內部已經構建了一套 ai 系統，可以追蹤每一名物流倉儲部門員工的工作效率，統計每一名員工的「摸魚」時間（time off task，簡稱 tot），然後自動生成解雇的指令。這份**檔案的內容多達幾十頁，有近 900 名員工都是被這套系統判定為「工作效率低」而被解雇的。
而此次用ai解雇在亞馬遜內部並不新鮮，曾經亞馬遜用ai來決定招人與否，最終因為反對的聲浪而廢止。如今，亞馬遜改了乙個方法，用ai來決定該不該解雇乙個員工。
而首當其衝受到監控的員工主要來自亞馬遜的物流中心，這裡是亞馬遜的物流中心，對此，亞馬遜用數字追蹤器監控他們從貨架上挑選和包裝物品的速度，嚴格規定時間，據了解，最初亞馬遜對員工的要求是每小時包裝80件商品，後來這個要求提高到每小時120件。有員工表示，這幾乎是不可能完成的，還有4000名員工曾聯名**，希望亞馬遜把目標降低15%。
本來工人的工作強度已經夠大了。而更令人震驚的是，亞馬遜的系統還能管理和限制員工離開崗位的時間。
批評者表示：這套系統只看到數字而忽略人，被監控的員工就像機器一樣工作。
訊息引發熱議之後，亞馬遜發言人向**提供了更進一步的解釋：雖然系統會在沒有人為干預的情況下自動生成警告和終止工作的文書，但是人類主管必須最終同意才會解雇員工。亞馬遜表示，終止決定還是會由人事主管提交給相關的員工。
該發言人補充說，員工可以選擇與他們的同事或總經理一起對解雇提出上訴，並聲稱：「通過系統終止員工合同是絕對不行的。首先我們要確保他們得到了公司最全面的支援，包括專門的輔導，以幫助他們改進和進行額外培訓，否則我們絕不會解雇員工。」
其實，就目前來看，用自動化系統監控員工的可真不只亞馬遜一家，國內也躲不過ai監工。
統計機構gartner在2023年進行的一項調查發現，全球各行各業的組織中有22％在記錄員工的活動資料，17％在監控員工工作電腦的使用資料，16％在使用員工郵件或日程資料。
今年 3 月，在南京市建鄴區工作的部分環衛工人陸續接到了公司配發的一款智慧型手環，並被要求在上班期間佩戴。手環除了具備定位功能外，只要環衛工人上班期間在原地停留 20 分鐘，手環就會自動發出「加油」的語音，提示環衛工人繼續工作。
不少網友對此表示感慨，這些就是當代版的「電子枷鎖」吧。
我們拿亞馬遜來說，真的拿ai監督，就能提公升效率嗎？我想並不是，畢竟人不是機械人，無法用機械人的效率和標準去衡量，人是充滿想象力的生物，可以創造很多生產力，而機械人並不可以。
據悉，亞馬遜嚴格的生產機制似乎讓不少員工承受了巨大的壓力，乙份調查顯示，亞馬遜 3/4 的員工都害怕因為上廁所而浪費時間。不僅倉庫工人，連配送員也是高速運轉。為了完成配送指標，他們的排洩問題也是在車上解決的。
在這樣高強度的工作中，員工還要承受「ai 監工」的催促和隨時被解雇的壓力，在心理和身體的雙重壓力下，員工的效率可能並不會提公升太多。畢竟員工也需要有喘息的時間。
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