1 更換waf對外ip,部分使用者連線成功,但新疆使用者仍無法連線
2 配置dns讓客戶端繞過waf,直接連線slb,新疆使用者仍無法連線
3 後台網路排查,用聽雲對waf和slb進行連線測試,新疆客戶端連線沒有問題
雖然影響使用者數量不多,但是客服壓力和耗時較大,特別是對於社交類小公司,非常擔心影響使用者口碑。
對問題原因分析,懷疑是新疆部分地區運營商有特殊網路限制策略,影響區外服務的連線。如果使用區內位址應該能有優化。建議客戶採取以下方案。
1 開通全站加速,利用cdn的新疆區內節點作為加速https請求的邊緣節點,接受客戶端連線
2 公升級雲解析,開通分省解析配置功能,為新疆單獨配置cname解析到全站加速網域名稱,其他省使用者仍直連waf
3 觀察之前有問題使用者連線情況
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