阿里雲官方公告
根據阿里雲發布的公告，華北2地域可用區c部分的 ecs 伺服器（雲伺服器）等例項出現 io hang（io 不響應），經緊急排查處理後已全部恢復。阿里雲表示其他區域未發現此類情況。
阿里雲是中國市場份額最大的公有雲廠商，而 ecs 伺服器是阿里雲最為核心的 iaas（基礎設施即服務）之一。針對故障，阿里雲表示將根據 sla 協議，盡快處理賠償事宜。
雲伺服器 ecs服務等級協議
所以，阿里雲並未公開詳細的賠償細節。不過根據阿里雲開發者論壇上的網友說法，賠償通常是按照故障時間的100倍進行，而方案則根據包年包月預付費模式和按量付費模式有所不同，但總額不超過支付的單台雲伺服器費用總額。
簡單來說，賠償方式主要就是「送時間」。
「不過，這些賠償與企業的損失差距很大」，一位雲計算企業工程師向中新社國是直通車如此表示，「如果京東**5分鐘不能登陸，其造成的損失會比宕機做出的賠償要多得多。」
還有網友提出，除了賠償使用時長和代金券，還應該賠償「加班費」，不少運維和程式設計師得從被窩裡爬起來加班。
雲服務出現宕機故障，會賠多少錢？
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