網際網路運營:圍繞使用者,通過內容、活動等多種手段展現產品價值,促進產品推廣,提公升使用者使用數。
使用者至上,一切圍繞使用者展開,給予使用者優質內容、優質服務。分析使用者行為構建使用者畫像,圍繞使用者可能做出的行動,積極引導,培養習慣。讓更多的使用者使用產品,促進產品的效益的提高。
目標導向,根據具體的目標或者kpi進行相關手段的刺激,注意做出刺激後使用者是否反感,是否感到開心。圍繞具體目標具體做事,其他的相關未提及的東西也需考慮。工作不僅僅為了工作,多思考,有沒有未顧及的地方,為什麼設定這些目標。
效率優先,任何事,都講究效益最大化。最少的付出,最大的收穫。以低價的成本,做高質量的事情、活動。思想指引著方向,從框架、思想再到具體的事項、步驟,會更加有效。
分析思維
發散思維,以一點出發,做更多的設想,包括是否有缺陷,怎麼會更好等等。
逆推思維,以結果、目標、結論出發,找尋所需方法、內容、步驟。
換位思維,以使用者的角度思考,多思考發生改變的原因。(多與使用者交流,確定最廣大使用者的想法)
操作思維
swart:確定目標,根據具體的目標行動。
pdca:迴圈操作,計畫、上線、檢查、反思。
。。。。。。
通過對內容的產生、整理、推送,展現產品價值、提公升產品價值,促進使用者活躍、黏著等。
初始定位(產品、使用者、內容、規則)
1,確定產品定位,明確產品的價值觀、文化,期待給人們帶來怎樣的服務。採用何種方式獲取利益。
2,確定主要使用者人群(誰提供最主要價值),內容消費者,生產者。
3,確定產品規則,生產者規則、模組;消費者規則,模組。
4,確定適當的工具/模板供給生產者與消費者使用。
5,確定內容質量標準,監測方式,獎懲方式。
持續內容運營活動運營:通過活動,短期快速提公升指標。
系統的週期性的規劃活動,做系統性的思考,是否可以復用。
借勢:最近熱門的東西、熱點、如:世界盃期間的競猜等。(**)
借力:和他反聯合做活動,各持所需。
策劃活動
活動設計:相關目標、目的確立,匹配理由,確定內容。
活動策劃的書寫:主題、內容、時間、地點、使用者,規則、渠道、風險、埋點,成本、效果、faq。
風險管控與應急預案:注意溝通,多與各方交流,確定概念一致、方向一致。
活動注意事項考慮,多而全面。
資料埋點,根據目標確定核心問題、進行相關埋點。 渠道投入產出、使用者行為、成本(財務)
進行活動
協調資源進行上線。
通過資料分析使用者滿意度。
確定相關問題,進行優化文案、規則、展示等。
活動總結,經驗教訓,對今後的啟示
讓目標使用者使用產品,引流、促活、轉付費、召回。
掌握使用者結構,了解使用者規模與情況。
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