本文由作者周巧芬授權網易雲社群發布。
筆者所在的團隊這段時間正在兩個版本的交接期，前乙個版本馬上要上線了，但後乙個版本的需求早在三周前就已經啟動，卻遲遲沒見到互動稿。作為開發前置的視覺跳腳了：為什麼互動稿還沒有，回頭開發時間緊了又怨視覺稿沒及時給！而互動呢，雙手一攤：沒有人找我們要互動稿啊，需求owner產品策劃都沒主動來問需求的互動進度啊。於是大家都開始面面相覷，流程上沒有定這個環節啊，流程默默的背上了這個「鍋」。
再有乙個例子，某模組的功能需要依賴另外乙個組的開發，這個問題直接溝通到開發，開發就默默的修改好了，等到臨上線，大家都在催促這個依賴**怎麼還沒上線，找到開發，對方說：我只知道要開發，找不到測試的人，我自己測了下沒問題，還在本地庫里。然後就沒有然後了。於是大家又開始說：這個流程有問題，blabla…..流程再次默默的背上了這個「鍋」。
可是真的是流程的錯嗎？嚴密的流**的可以解決問題嗎？
回到我們為什麼要有流程？
一般來說流程是為了梳理我們的工作程式，讓大家遵守並有效的銜接各部門以及各環節的工作，同時知會到相應的人員。但流程不是死的，尤其在網際網路公司，只要有助於我們的目標達成，那麼流程只是一陣東風。而在真實的工作場景中，往往碰到跨部門的合作需要有一定的流程規範。這個原因多半是因為，跨部門之間的不是特別熟悉，大家有各自的工作方式和kpi目標，或者說個體並不在意其他部門的工作，而只要保證你給我的輸入按時保質即可。
好吧，既然現實如此，於是我們制定流程來約束大家按時保質的做輸入輸出，公司的巨輪慢慢的啟動起來。但似乎這個流程也如同巨輪的枷鎖，當流程的某一環節出現問題，巨輪要麼停滯，要麼部門間友誼的小船說翻就翻了。於是去制定更細緻的流程去避免另外流程的環節不出問題，越來越多的流程束縛住了巨輪的前行，巨輪變得很笨重。大家的工作也開始應付各種流程中的細節。當然這是極端情況，卻也反應了流程是把雙刃劍。工作中並不是所有事情都可以依賴流程去保證萬無一失。
其實流程約束的是人。
一味的將責任推脫到流程的頭上，似乎讓大家都忽略了團隊中人才是主體。真正的去發揮人的主觀能動性。如果每乙個成員都有自己強烈的ownership，那麼上面我提出的兩個例子是否可以避免？比如互動稿完成了，互動主動的將稿件交付給產品做確認，同時在設計互動稿的時候就與視覺開始溝通視覺風格。而視覺同學，在已知該任務的安排下能主動的去詢問下互動的進度，並主動的提出前期與互動溝通開始設計工作。對於產品來說，關注自己own的需求，在互動設計過程中就不斷的與互動溝通確認，並關注互動視覺的進度。三個環節環環相扣，跨越鴻溝，相互的溝通之間也可以碰撞出更多的火花，更好的去打磨我們的產品，這並不是流程可以事無鉅細的去定義到，而是流程以外我們作為人這個主體的發揮。比如開發在接到需求的時候能找對應的需求再次做個確認，寫完**自測完成後能主動找到測試，並且將**交付給需求方，那也就不會臨上線了，大家還在追究這件事到底是怎麼回事？我們可以約定工作的環節和交付，但我們改變不了人的工作方式。所以不要怪罪流程，這並不是流程的問題，而是人的問題。
激發團隊成員的ownership，培養積極主動的工作方式？
這似乎是個很難解決的問題。筆者從自己理解的角度粗淺的寫了幾點看法。希望能得到更多的**。
1、 發揮leader的影響力。
leader作為團隊最有影響力的人，要有正確的引導。從工作方式及態度上做積極的引導，多和團隊成員溝通，了解團隊的想法，去解除大家的顧慮和疑惑。真正發揮好乙個leader的作用。
2、 資訊透明+參與感
在團隊做事的時候大家一起溝通：我們為什麼要做這件事？做這件事我們期望得到什麼？我們以什麼樣的標準來衡量這件事？開發不僅僅只是寫**，他需要了解需求的背景，他也希望自己的產品受人喜愛。而產品策劃也不僅僅是產品策劃，他要知道這個需求的開發實現性和測試複雜性。只有資訊透明，大家相互之間才能更好的理解彼此。同時對於產品也更有主人翁意識。每個環節大家都有意識的去主動「插一腳「，這也會使得自己做的本職工作更加出彩。
3、 以產品目標導向而非kpi考核
大家是乙個團隊，我們的目標是產品成功，對於開發來說並不是**完成才是他的目標，而對於互動視覺來說也並不是設計完成才是他的目標。大家有共同的目標。而不是劃分好二畝三分地只在自己的地塊耕耘好。建設美麗地球，人人有責，難道不是嗎？
流程是個利器，我們要用好這個工具，但不能完全的依賴流程。發生問題的時候多想想，怎樣從自身的工作方式出發去改進。所以請不要再「怪罪」流程啦，以人為本，才是長久之計。請不要怪罪流程
本文由作者周巧芬授權網易雲社群發布。筆者所在的團隊這段時間正在兩個版本的交接期，前乙個版本馬上要上線了，但後乙個版本的需求早在三周前就已經啟動，卻遲遲沒見到互動稿。作為開發前置的視覺跳腳了 為什麼互動稿還沒有，回頭開發時間緊了又怨視覺稿沒及時給！而互動呢，雙手一攤 沒有人找我們要互動稿啊，需求own...
請不要哭泣
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請不要折騰
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