2023年華為創始人任正非在一次講話中提到，服務體系要做「成吉思汗的馬掌」；服務的隊伍也要多層次，特別是面向消費者的服務人才要「英雄不問出處」； 通過大比武選拔服務能手。由此也產生了每年一度的服務感動之星巔峰之旅活動。
2023年1月25日-26日，華為從全國5000多名服務人員中選拔出70名優秀的員工作為感動之星，邀請到深圳華為總部，開展2023年度感動之星巔峰之旅活動。
1月26日，期待已久的感動之星巔峰之旅在華為大學拉開序幕。70名感動之星分為線下服務和線上客服兩個模組，大家靈活運用理論知識和實操經驗，與評委們交流互動，在賽場上各顯神通，比拼過程精彩異常。
線下服務分為體驗顧問和技術顧問兩組，分別進行答辯。體驗顧問答辯，選取典型場景，主要考核體驗顧問有無服務意識、如何快速響應消費者的疑難問題等。技術顧問答辯則更偏重於專業技術，主要考核故障診斷思路、維修方案質量等。所有考核，目的只有乙個，通過提高服務人員的專業性，來保證消費者的問題和疑慮能夠真正得到解決。
此外，20名線上客服員工集體參與知識競賽和現場答辯，主要考核員工面對疑難問題時，是否能從消費者角度分析解決問題。
經過一天的激烈比拼，最終從70名感動之星中，評選出了特等獎3名，一等獎6名，二等獎8名，三等獎13名。通過這次感動之星巔峰之旅活動，大家互相切磋，互相進步，服務意識和溝通能力再一次提公升。70名感動之星作為華為服務標桿，將引領全國華為一線服務員工，共同把華為的溫暖服務傳承下去。
感動之星巔峰之旅，是華為為一線服務人員量身打造的年度服務盛會，通過活動發現英雄，鼓舞英雄，激發英雄，讓奮鬥在一線的服務人員通過自身的努力踐行華為服務理念，將每一次服務變成消費者溫暖的回憶。
2023年度總結
秋雨綿綿，潤物無聲。時間彷彿秋水一般，悄悄的滑過我的身旁。一眨眼間，又迎來了新的學期，回首展望，彷彿每乙個點滴都在腦海中！人生就是這麼無情且公平，你付出了多少就可能得到多少，如果不付出就什麼也得不到。不知道有多少人跟我說過了，這個材料不需要看這麼細緻，過一遍就行了，我競信服了。但是此時我才深深的理解...
2023年度總結
時光荏苒，歲月如梭，2017年已在不經意間悄然逝去。回首2017，既有收穫的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。2017年是公司大 發展的一年，動態試驗機市場良好，請看下文軟體工程師個人年度工作總結。過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的...
2023年年度總結
今天是17年最後一天，想起上次寫部落格，還是去年年度總結，這個我得反思。下面就先今年工作上的不足反思下 第一，部落格寫的太少，當初開通部落格就想每週寫寫技術，寫寫生活和感悟，沒想到太懶，都去睡覺和玩去了，18年得改正。第二，暑假過後來到f公司實習，至今半年，方面基本能滿足需求，但是對業務邏輯和 的深...