以前配送的路線被大水沖斷了，3月6日運送一單近百斤重的大冰櫃，不到1公里距離，用了2個多小時，甘肅蘭州京東幫會寧服務店的配送小哥李剛雖已有幾年配送經驗，這次還是遇到了不小的挑戰。
送貨常常要翻山越嶺行程幾百公里
李剛所在的京東幫會寧服務店要負責會寧縣城及周邊鄉村的大件配送工作，年前每天都要送80、90單，年後每天也有10餘單，他主要負責周邊鄉村的配送工作，帶著電冰箱、電視機、洗衣機、電冰櫃這些「大傢伙」，翻山越嶺幾百公里對他來說已是常事，早上8點鐘出發，送完一圈到家中，常常已到夜裡十一二點。
3月6日，李剛要將一單211公升，近百斤重的大冰櫃送到會寧縣大溝鄉通安村燕川社，這個地方距離店裡有80公里，最後十幾公里都是人工修的土路，但基本還可以過車。像往常一樣，為了保證有效送達，出發前李剛都會與客戶聯絡一下，了解路況。沒想到對方說，前兩天發大水，土路沖斷了，最後一段可能要從山上繞一下，但這是送給家中老人的，過年買了不少肉，希望能盡快冷凍上。
「不管道路多險峻，路途多遙遠，京東速度，使命必達，平時是這樣說的，我們也要這樣去做。」看到客戶急需冰櫃，李剛決定克服困難也要把貨送到。
徒手搬運 人工填溝 只為盡快送達
當天下午3點多，當李剛來到必須要繞道的大河溝旁還是驚呆了。這裡車輛是過不去的，只能走「羊道」，毫不誇張，就是羊走的道路，寬也就是50公分左右，和冰櫃的寬度差不多。李剛向旁邊的農戶家裡借了個獨輪小推車，用繩子將冰櫃牢牢捆在推車上，小心翼翼地向河溝下面推過去。
「必須要掌握好平衡，否則有可能翻到深溝裡。」李剛說，中途有兩次差點翻車，驚出他一身冷汗。好不容易運到溝底，大水已沖毀了道路，不得已，他又去農戶家借了鐵鍬，給河溝填上土，勉強能過人後，再將冰櫃從獨輪車上卸下來，把冰櫃和獨輪車依次扛過河溝，再次捆好，繼續出發。
這段不到1公里的距離，李剛用了2個多小時才送過去，到達客戶家裡時，家中只有兩位老人，一位90多歲，一位60多歲。原來冰櫃是遠在天水的兒媳婦給家裡定的。李剛也沒休息，抓緊時間幫老人驗貨、安裝、教他們使用，離開時已經6點半了。
當天回到家中時，已是凌晨1點鐘。「累是累，聽到客戶說了一句『辛苦你了』，還是很有成就感的。最重要的是，我們兌現了『使命必達』的承諾。」李剛笑著給記者說。
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