摘要：
cmmi全稱是capability maturity model integration，cmmi是個好東西來的，但行內人士對她的認識並不全面，甚至有種種的誤解。儘管網上有很多cmmi相關介紹，但一般都是比較苦澀難懂的。本文將用生動通俗的語句，讓大家初步看清楚cmmi的真面面孔。
cmmi是什麼東西？
cmmi英文全稱是capability maturity model integration，直接翻譯就是能力成熟度模型，直接看這幾個中文字，你還是沒有辦法搞清楚cmmi是什麼東西的。
大家可能在網上見過很多《成功人士的七個習慣》（可能還有很多類似的名字）的文章吧？有人總結了成功人士的成功的原因，總結出他們的習慣，如果我們也能具備這些習慣，那麼我們也很可能成為成功人士。類似的，cmmi可以看作是成功企業如何做好軟體的一些習慣、做法、準則等的集合，是如何做好軟體的最佳實踐的集合。如果企業也能按照cmmi的要求做好，那麼企業就很可能成為成功的企業。
cmmi裡面所有的要求，都是來自於成功企業的最佳實踐的，她的先進性我們不必懷疑，如果我們沒有做好，那不是cmmi本身的問題，而是我們自己沒有理解好或者是沒有執行好的原因。
說到cmmi，就不可避免會提到另外3個字母sei，sei全稱是software engineering institute的全稱，直譯就是軟體工程學院，是美國的一所大學，cmmi標準就是他們搞出來的。
連續式 vs 階段式
cmmi有兩種表述方式：連續式與階段式，兩種方式只是從不同的角度來闡述cmmi，其實質上表達的內容是一致的。就好像我們做資料庫設計的時候，可能會設計不同的檢視來檢視相同資料表的資料，只是角度不一樣。
大家可能會問，好好的cmmi，為什麼要搞兩種表達方式呢？不怕把大家搞糊塗嗎？
確實這兩種方式把不少人給搞糊塗了，這是sei的乙個敗筆。以前的cmm是只有階段式的表達方式的，連續式是後來提出來的，sei內部分成兩派，一派支援連續式，一派支援階段式，互不相讓，最後達不成一致，就出來了現在這個樣子，連續式與階段式兩者共存。
連續式其實更加能反應過程改進的本質，並且能更好地引導企業把過程改進做到實處，但連續式比較難以理解。階段式是直接繼承cmm的，大家都比較容易理解，而且階段式有乙個級別，在商業上更好宣傳，但很容易導致企業為了過級而過級。
連續式和階段式同時也是評估的兩個不同角度，用連續式評估，企業會得到很多個pa的level，用階段式評估，企業會得到乙個整體的level。
對cmmi還不是很熟的人士，先了解這麼多就可以了，以後再慢慢了解。
cmmi 1至5級簡述
這裡我們用比較容易理解的階段式的角度，來描述一下cmmi的級別。
在模型中，所有軟體組織的軟體能力成熟度劃分為5個等級——第1到第5級。數字越大，成熟度越高，高成熟度等級代表比較強的綜合軟體能力。
5個成熟度等級分別是：
第1級：初始級
第2級：受管理級
第3級：已定義級
第4級：定量管理級
第5級：持續優化級
第1級是不需要評估的，哪怕你們是手工作坊開發的軟體公司，也可以說是cmmi1級。從2級開始到5級，sei在每個級別都有詳細的標準。
那怎樣才算達到某個級別呢？
要通過高階別的評估，要滿足這個級別以下所有級別的標準。
例如：乙個進行4級評估的企業，評估的時候首先是看是否達到2級要求，然後是3級要求，然後才是4級要求。
評估的時候，如果2級的標準達到，但3級的要求達不到，就算4級的要求達到了，也只能算2級。
每個級別又代表怎樣的意思呢？下表簡要地說明了1到5級的差異：
2級比較容易做到，要做到3級要做的事情多很多，一般來說建議2、3級一起來做。3級到4級跨度很大，要做到4級非常不容易。如果4級做得比較好，要做到5級難度不算很大。以下是各級難度的示意圖：
過程域(pa)、目標(goal)與實踐(practice)
cmmi2級到5級，每個級別都包含幾個到十幾個pa(process area)，直接翻譯就叫做：過程域。
pa簡單地說就是要做好軟體開發的某乙個方面，如果要達到某個級別的要求，就要達到該級別所有pa的要求。乙個pa包含幾個goal（目標），如果要達到某個pa的要求，就意味著要達到該pa每個goal的要求。
每個goal怎樣才算達到要求呢？每個goal又包含幾個到十幾個practice（實踐），如果這些practice都做到了，就認為該goal達到要求了。
級別、pa、goal與practice的關係示意圖如下：
2級有7個pa，3級有11個pa，4級有2個pa，5級有2個pa，一共22個pa，practice的總數量超過400個。如果要達到5級的要求，意味著必須滿足這400多個practice的要求。
評估辦法
評估乙個企業達到多少級別的要求，其實就是看相應的practice是否達到要求。評估辦法根據嚴謹的程度，分為以下辦法：
scampi c
scampi b
scampi a
scampi a是最嚴謹的，進行正式評估的時候，必須採用該辦法。下面我們簡單體會一下scampi a評估方法。
舉乙個日常的例子，比方說你今天中午吃了飯，但別人不知道，別人要判斷你是不是吃了飯，用scampi a的辦法來判斷的話，需要提供以下證據：
1)書面直接證據，能證明你吃了飯的書面的直接的證據。如果你去餐廳吃飯的，你的帳單就可以用來做直接證據，如果你在家做飯，那就麻煩，可能沒有能留下直接書面證據了。
2)書面間接證據：比方說你在家做飯，之前去買菜了，你買菜的賬單就可以作為間接書面證據。
3)訪談證據：如果別人問你，今天中午有沒有吃飯，你能準確說出來，並且沒有疑點，那就認為證據有效了，或者是如果你和別人吃飯，別人能說出跟你吃了飯，也認為證據有效了。
以上3方面的證據，第乙個證據書面直接證據，是必須要有的，同時第2和第3類證據，至少要有乙個。以上證據都具備，才能認為你吃了飯。
我想大家可能要「**」了，為了要證明吃了飯，居然要這樣麻煩！當然吃飯只是乙個例子，我們進行cmmi評估的時候，每乙個practice都需要提供這樣的證據。
準備評估沒有什麼捷徑，就是老老實實按照cmmi的要求去做，認真做好過程改進的工作，認真準備書面證據，訪談的時候就按照實際的做法老老實實的回答。
企業商業目標與cmmi
有一種業內普遍的誤解，好像cmmi級別越高，專案的成本就越高。那麼我們要問，為什麼我們還要去追求高階別呢？企業到底為什麼要去評估cmmi？
業內也有另外一種誤解，cmmi是用來提高軟體質量的。那麼cmmi不用來加快軟體開發進度，節省成本嗎？軟體開發從來就是質量、進度、成本的平衡，cmmi只關注乙個方面嗎？
公司的商業目標，簡單地說兩個字可以概括——「賺錢」！為了賺錢，我們有很多辦法：
提高質量，我們的質量不需要很高，比競爭對手高就可以了。
加快進度，我們的進度也不需要很快，但至少要比競爭對手快。
減少成本，成本也不必減少很多，關鍵是能支援公司運作，能帶來利潤就可以了。
cmmi是為企業的商業目標服務的！既不是純粹提高質量，也不是光增加公司的成本而不提高效益。cmmi是為了提高企業的生產力！
如果貴公司實施了cmmi，而沒有提高生產力的話，改進是失敗的，違背cmmi的初衷的。cmmi是個好東西，我們沒有做好，並不是cmmi的錯，是我們沒有理解好或者是執行好。
要讓cmmi切實為企業帶來價值，難度很高，如何才能做到？這些內容可以寫一本書。本文希望能澄清大家的一些思想誤區，掃掃cmmi的文盲，為切實發揮cmmi的作用做好準備。
：《暢遊cmmi》
創新工場創業課堂講師
華為某團隊高階顧問
《火球——uml大戰需求分析》作者
www.umlonline.org 創辦人
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