企業工作過程中經常發生人事職責不清的問題，總經理有時候處理起來還是有些很難讓人滿意，那麼該如何進行規範與運作呢？深圳捷仕達獵頭顧問來介紹一些企業高階給出的一些建議：
首先要規定好各部門的基本職責。
專案經理負責整個專案的進度，合理安排資源，進度計畫，跟進專案過程的執**況，最終需要保證專案保質保量控制在時間結點之前完成。而職能部門起到執行的角色，按照相關標準進行設計，同時需要與流程中相關其他職能部門及專案經理保持溝通。
所以，專案經理需要主要負責的是統籌規劃專案進度和資金的使用，簡單來說，一是進度，二是成本。而完成專案具體步驟的人是隸屬於職能部門管理的。我認為職能部門和專案經理之間主要矛盾體現在對人工時的使用安排上。
1. 在完成諸多專案積累有一定相關專案經驗之後，完成乙個專案中某個部分所需要消耗某職能部門的人工時是可以進行定量化估計的。人力資源應屬職能部門經理的控制範圍，職能部門經理應對自己組內每名員工人工時的使用情況，包括使用多長時間，用在那個專案上等等，要有十分清楚的了解和記錄。
2. 同一職能部門可能要同時執行多個專案， 這就需要根據專案的優先順序、這項工作的時間、緊急程度進行統籌，後兩者可由職能部門和發生資源需求矛盾的專案經理之間協調解決，而對於專案優先順序問題則是總經理需要起主要決定作用的。
3. 如果公司業務蒸蒸日上，專案很多，人手又不夠用，就需要考慮僱傭新員工加入職能部門或專案部門。總經理應基於人工時使用緊張程度，關注於對本年度需要新增崗位的數量的控制。而對於具體招聘，由職能部門和專案部門根據需要自行決定即可，總經理僅提出合理建議。
4. 總之，專案經理只是使用職能部門的資源即人工時，而無權對職能部門的人事安排予以干涉。而職能部門有責任保證負責人員的穩定性和執行質量。
5. 跟專案的大小，產品成熟程度，專案經驗積累等等也有關係。
6. 公司大了，對於總經理來說應更著眼於規範化和標準化，責任明確。大家都在乙個框框裡工作，問題就是個別現象。公司文化也是要考慮的，有問題能一起坐下來開放的談自己的想法和考慮，各自困難在哪，大家都是為公司工作，大出發點相同就沒有解決不了的問題。如果都悶在肚子裡找總裁也沒有用，這種氛圍的培育也是總經理的責任。
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