管理案例乙個日本小老闆的工作記錄

------乙個小老闆某個工作日的時間紀實

對日本的管理，有人說是現場管理；有人說是創新管理。對此我都不以為然，因為如果是我在那樣的條件下；還可以幹的更好。然而我在日本考察期間，有乙個小老闆的一天我很難忘記；後來我把這個老闆的一天作為乙個管理案例在講課中應用，這就是於無聲處見管理的真功夫。

該企業員工500多人，效益良好；員工積極性高，是乙個勞動密集型產業；老闆是董事長兼總經理，下設乙個生產副總和乙個營銷副總。

下面是這個老闆一天上班的時間紀實：

1、早上7:00，準時到達廠，進自己的辦公室批閱昨天一天放在他桌上的檔案；

2、 7:30，出現在廠門口，迎接上班的員工；

3、 8:00，上班時間到，自己一人到全廠到處走馬觀花的轉了一下；

4、 8:30，開車出廠，車後備箱中有釣竿，去釣魚去了；

5、 11:30，釣魚回廠，把魚送到廠內自辦食堂，回自己的辦公室看報（報紙雜誌等外部資料10點準時送到他的辦公桌）。

6、 12:00，到廠內食堂與員工一起吃工作餐；

7、 12:15，到辦公室休息（內有一張午休床）；

8、 13:00，上班時間到，又自己一人到全廠到處走馬觀花的轉了一下；

9、 13:30，開車出廠，請朋友或客戶喝茶；

10、16:00，回廠將辦公室訂購的當天員工生日的蛋糕（剛好16：00準時送到廠門口）裝上車出廠（將所有的生日蛋糕一一送到員工的家中，同時走訪了3家計畫走訪員工的家；另外臨時到今天早上觀察到情緒不正常的二個員工家中去看了一下）；

17:00，回廠，又站在廠門口歡送員工下班；

17:00，開車回家。

點評：

點評一：將民族習慣應用於企業管理的評說：

日本民族是乙個禮尚往來，而且加倍奉還的民族；這個民族文化被該老闆應用自如。

1、上班迎，下班送；與員工共同進餐等，這不是中國式家族管理中盯員工的監督功能，而是老闆對員工尊重的表現形式（形）；內涵實際是增強企業的親和力，以提高員工內在的積極性（神）。

2、每天不是把員工生日蛋糕發到上班員工的手中，而是由老闆親自送到員工的家中（形）；這是一種以點帶面傳遞真情的形式（神）。試想，當乙個上班疲憊不堪的員工回到家中發現一家人正圍著老闆送來的蛋糕在等著你；你是何等心情。這種發自內心的激動員工肯定不會獨享，一定會在企業員工中傳遞。

3、老闆能從上班接觸的時間中觀察感到哪些員工情緒有問題，這本身就是行為科學和心理學結合的結果；再加上他有針對性的家訪，你說這樣的老闆還會不針對性的解決嗎？

4、老闆釣魚給內部食堂，實際是在原成本的基礎上；老闆自己出錢為員工改善生活。

點評二：用無為管理來強化員工的責任制管理

1、老闆在廠一天，不聽任何人的匯報或請示；實際上是將本職責任的決策權賦予履行其崗位職責的人。你的職責出了問題，老闆給機會你自己創新或改進；老闆為什麼把檔案壓後一天才批，目的就是如此；如果總變不了，老闆肯定會要你走人。

2、老闆一天全廠二巡，看似了解情況；實際是給所有人加壓。因為老闆不說問題，你就得自己找問題；實際自己找的問題遠比老闆能看到的多，你說群體責任意識的作用多大。

3、老闆請人喝茶絕對不是消遣，他是對營銷（或採購）人員發展的客戶進**感交流；你說乙個老闆來保障你發展客戶的情感，你還有什麼不放心去發展客戶。

#管理學

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