通過這一次考試讓自己深刻的認識到了自己在知識面上的不足,同時,對自己一些顯而易見的錯誤,這也是一次難得的改正機會.正好有這一次考試可以對自己做工程以來所出現的問題與所得到的教訓也可以有乙個很好的總結.便於以後更好的前進:
首先來說,是自己對工程的細節的把握的方面,很多的細節問題不知道很好的把握.總是一味的按自己的所想所感來做一些事情.結果導致了許多事情.做好了領導不知道.出了問題,領導也不能及時的知道.不能保證一項任務的及時有效的得到溝通與處理.還有就是不知道自己捉摸,很多任務程上的細節問題,都是經過千百位工程師經過反覆的實驗從而求得證實的.自己就不知道去想為什麼要用這種方法.只知道一味的生搬硬套.結果導致很多任務作在時間管理上提高不上去.
其次就是在對待一些專案中的態度問題上,尤其是在對待運營商的態度上.在一些技術問題上,就算運營商說的不對,也不應該直接來和人家做正面牴觸.這樣就會在以後的工作中造成很不好的被動局面.其次就是要多從對方的角度來想問題.運營商說白了,在你為他做好技術工作的同時,他們也是想從你那裡了解到一些關於這台裝置的一些詳細資訊.這樣,就要求我們在充分了解裝置的前提下為客戶做好各個方面的解釋說明工作.
最後也就是自己的一些態度問題,以前遇到難纏的客戶時,總是罵這罵那.一出問題不是先從自身找問題.而是一味的打**求助遠端.遠端解決不了就罵遠端.客戶不與配合就罵客戶.現在想想,那些的確不應該.實際上很多時候,多以一種平和的心態來處理問題,一切也就會好處理的多.還有就是自己實在解決不了的問題也要與客戶解釋清楚原因.總之,多幫客戶最後就會成為幫助自己!
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