筆記綱要:
~~·會員資料化運營指標
··········會員整體指標
··········會員營銷指標
··········會員活躍度指標
··········會員價值度指標
··········會員異動指標
一、會員資料化運營指標
1.1 會員整體指標
基於基礎業務邏輯可以提取一下三個會員整體指標:
①註冊會員數
②啟用會員數
③購買會員數
也可參照aarrr模型等,從使用者接觸產品的過程中進行相關指標的統計。
除了「數」之外,可以進一步計算會員啟用率,會員購買率等。
1.2 會員營銷指標
①可營銷會員數
會員營銷的基礎是存在可營銷會員,即可通過一定方式聯絡到並進行營銷的會員。
在找到可營銷的會員之後,需要對會員營銷的費用和收入進行統計,所以接下來是有關於營銷費用和收入的相關指標:
②營銷費用
營銷費用可從下面幾個角度考慮:
營銷媒介費用、優惠券費用、積分兌換費用等
從營銷方式角度可計算:用券/積分會員比例,用券/積分金額比例,用券/積分訂單比例等~
從使用者角度可以計算:每註冊/訂單/會員 所帶來的收入
③營銷收入
除了總體的營銷收入指標外,應盡量對通過不同渠道觸達產品完成購買的使用者進行分別統計(如對不同渠道所發放的優惠券進行標記等)。
其他指標延伸可參照營銷費用部分。
在計算營銷費用與收入之後,可進一步計算:
營銷費率 = 營銷費用/營銷收入 * 100%
1.3 會員活躍度指標
①整體會員活躍度
通過羅列與會員活躍度的相關指標,進行賦權,通過加權求和可計算使用者每個使用者活躍度,求和後可計算整體會員活躍度。
②每日/每週/每月活躍使用者數
具體的活躍測評指標結合產品自身的特點。
1.5 會員異動指標
會員異動在該部分主要指會員的流失,包含:
①會員流失率 = 流失會員數/全部會員數
流失狀態的判定需要結合具體情況,如在某些情境下,從付費會員到普通會員也為一種流失。
②會員異動比 = 新增會員數/流失會員數
資料化運營之會員資料化運營
會員資料化運營主要用來解決以下方面問題 1 會員生命週期狀態 2 會員核心訴求 3 會員價值如何 4 會員轉換習慣與路勁 5 如何擴大市場覆蓋 獲取更多會員 6 如何維繫老會員 7 應該在什麼時間 採取什麼措施 針對那些會員做那些活動 8 在特定運營目標下,應該如何指定會員管理措施 會員資料化運營關...
匯入匯出使用者資料
首先在要匯入資料的資料庫中建立乙個與原資料庫中使用者名稱相同的使用者,在匯出資料前確定要匯出使用者的各個資料表中資料不為空。新建使用者後要授予其connect,resource權利,運用sys登入資料庫,授權 如下 sqlplus sys passwd test as sysdba sql gran...
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一 session儲存使用者名稱 我們在上網的時候,經常遇到這種情況 註冊成功之後自動登入 登入後記住了使用者的狀態,並在多個頁面顯示使用者名稱 其實這些效果是使用了session的乙個內建物件,這個內建物件也稱為會話 簡單的說,我們在使用瀏覽器訪問伺服器的時候,與伺服器產生了通話 使用會話可以使我...