天天開的pdf檔、網頁上的flash遊戲「開心農場」、攝影人士最愛的photoshop軟體……,這些都是公司adobe的代表作。除此之外,它們還有乙個鮮為人知的身分:全球第二大的軟體運營(saas)業者,僅次於深耕雲端服務已久的salseforce.com.
這個頭銜源自於adobe在2023年以18億美元收購的網路分析公司omniture,看似和本業無關,但這正是一項精準的布局。「所有做**的業者,都想要做**分析,」adobe omniture大中華區銷售總監蘇士傑說,從索尼、gap、paypal、樂天市場,到台灣的巨集達電、統一集團7net,全部都用omniture做**分析。透過資料解讀,追蹤客戶,優化**、服務,最終的目的就是讓產品能賣更多錢。
找到賺錢的地方
負責大中華區的蘇士傑表示,很多大型中國企業已經開始做**資料分析,而且非常重視、全力以赴,如最大電信企業中國移動就是它們的客戶。
「這些品牌企業想提供消費者更貼心的使用體驗或產品,」蘇士傑說,去年它們幫中國某家電台從網路上監控每個節目的收視反應、網友意見,再回饋給節目製作部。類似這樣的應用,已經在眾多品牌企業開始發酵。
omniture在美國有乙個50人的小組,裡面全是具備某種產業知識的專家(電子、零售……),專門替大型跨國品牌企業提供顧問服務。「這個團隊可以替客戶發想創新策略,帶領它們看到未來,」蘇士傑說,adobe已經看到數字行銷大未來,如何透過資訊分析幫助客戶賺錢,就是最新使命。
鮮為人知的 Python 語法
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