在目前低迷的經濟環境下，如果it服務**商想要保持並實現業務增長，那麼他們將要應對很多新湧現的、持續的挑戰。it**商要想贏得新客戶並保住已有客戶，必須解決這些問題。
ovum
最新報告指出了2023年影響it**商及其合作夥伴和終端使用者 的8個最重要的it服務問題：
1.與雲計算競爭：雲計算可能顛覆基礎設施與應用外包、第三方管理服務和saas驅動的服務的傳統模式。隨著it服務公司嘗試利用這項技術向市場提供新的增值服務，雲計算正在迅速成為所有it領域中最具競爭力的市場之一。與此同時，客戶已經看到 和聽到了很多有關雲計算的市場資訊，因此他們現在開始考慮雲計算可以為他們帶來哪些好處。
2.質量保證與資訊保安：不斷衰退的經濟環境正在促使以應用為導向的外包服務和其他it服務 價值的進一步提公升。從實踐上看，可靠的質量意味著持續的成本效益。因此，應用開發商和外包服務**商面臨的壓力與日俱增，他們在質量保證方面必須雙重把關：既要確保產品和服務滿足使用者要求，又要保證一次正確率。
3.高壓it（high-pressureit）：所有的it服務**商都將表示，他們的it服務是在巨大的壓力下進行的，儘管很多**商誇大了他們所面臨的壓力。ovum認為，高壓it是有關最高端別的it服務交付，必須經過最嚴格的檢查， 絕對不允許出現差錯。高壓it將為it服務**商帶來機會，尤其是那些為主要**、體育和文化活動提供服務的全球性it服務**商。
4.保留組織：受短期內節省成本的需求驅動，許多企業將出台外包決策，對於外包後保留下來的企業組織來講，這樣的決策將使他們很難再獲得具有商業利益的合同。快速談判、不考慮必要的中期或長期戰略目標，對保留組織來說，這種合同需要大量的技巧， 他們必須既能有效地滿足客戶需求，又能實現既定的成本節約。
5.調整bpo：在2023年的外包市場，it服務公司和bpo公司之間關係的鞏固，將使這 兩個行業之間的關係更加密切。在bpo市場沒有慎重投資（直接或間接）的it**商，在向客戶交付it和it服務的方式上，可能將錯過變革的機會。
6.資源的有效利用：人力與資源的有效利用，應該是所有cio、it經理和it服務**商的乙個核心原則。it服務**商應重點關注資訊科技基礎設施庫 （itil），公升級基礎設施使之走向成熟，讓it基礎設施和流程變得更規範、更鞏固、更合理。今天，市場對it服務提出了更多新的要求，要圍繞能源、環境 和it資源消耗等問題，提公升it服務的效率。
7.企業2.0：企業2.0的本質就是使有關各方能夠影響服務與產品，並通過社群協作、交流 以及對思想、概念、服務和產品的討論，在人與系統之間實現更有意義的業務驅動的互動。從哲學的角度來看，這一切聽起來非常棒，但是目前，採用這項技術的廠 商在如何獲得商業利益方面還須研究。
8.經濟的發展：即使在經濟最低迷時期，客戶仍然期待以合適的**來享受高質量的服務，並期望服務水平和**都能得到不斷改善。因此，it服務**商必須明確這一點：經濟衰退總會結束，市場對it服務的需求也會復甦。當然，這並不是說當前的經濟 環境會在幾個月後實現好轉，所有經濟活動都會很快恢復正常。然而，市場將會繼續發展，而it服務**商的策略也必須要隨市場的發展而有所調整。
【點評】經濟衰退對業務流程外包（bpo）模式的影響、it與電信服務的融合，以及日益重要的質量與安全問題，將是2023年it服務**商面臨的首要問題。其中，雲計算、資訊保安和高壓it將是最大的三個挑戰。
2023年全球21大電信運營商排名
排序 公司名稱 國家 營業收入 利潤 地區 億美元 億美元 1 at t 美國 1,240 128 2 日本 電報 日本 1,036 53 3 verizon 美國 973 64 4 德國電信 德國 902 21 5 telef nica 西班牙 848 111 6 法國電信集團 法國 782 59...
2023年半導體行業排名 Intel蟬聯冠軍
市調機構isuppli今天公布了2009年度全球半導體行業20大廠商的初步統計報告。雖然整個產業愁雲慘淡，前十名中只有一家保持了增長，所有20名中也僅僅三家沒有倒退，但好訊息是 一切原本可以更糟糕得多的。全年整個半導體產業總收入2267.35億美元，相比2008年下滑了12.4 之多，其中前20名合...
電信投資帶來2023年行業旺盛需求
電信行業受經濟危機的影響相對較小，我國的電信業重組和3g牌照發放又推動了電信投資，從而使國內通訊裝置製造商受益。同時，通訊裝置商的海外業務雖然受到不同程度的衝擊，但是需求仍將保持穩定。總體來看，2009年行業需求旺盛，業績成長明確。目前我國的電信投資春意漸濃，三大電信商已完成基本重組，三張3g牌照也...