作為測試工程師，我們不僅要掌握相應的技術，還要了解一些必備的軟性能力，這樣才能在工作中游刃有餘。
那麼有哪些軟性能力需要掌握呢，且聽我細細道來。
這個毋庸置疑啊，現在每個招聘崗位，都有這個，但是我覺得作為測試，我們的溝通表達能力真的很重要。
比如：就好比，你提交乙個缺陷，缺陷說的模模糊糊，比人看了之後，歧義非常大。我覺得那你就要注意了。要用嚴謹的思維和嚴謹的用語，描述清楚你的問題。1.在和開發溝通問題的時候，讓你描述乙個問題的現象，你支支吾吾半天說不清。這個真的是很致命。有可能開發覺得你能力有問題，專案組認為你根本不能勝任這個工作。
2.之前遇到過乙個同事，技術能力真的很強，但是不愛說話，開晨會的時候，別人問一句答一句，而且沒有說到點子上。之後。。。。就不用多說了，績效考核的時候被淘汰了（可能也有其他原因吧）
如果有多種結果或者問題現象，要分類、分步驟說明。不能一概而論。大家都說，程式設計師要不停地進行自我充電，其實測試工程師也是一樣的，我們不能每天在點點點（當然不是說你哦），我們要保持自我學習、自我反省，這樣才能讓專案組，團隊成員覺得你是積極的。
乙個團隊中，進步內驅力卻強的人，在一段時間之後，往往是團隊的核心成員。這個單獨拿出來說，是因為有的人確實愛說話，表達能力還好，但是技巧不足。
簡單舉個例子，假如發現了乙個bug，小明和小紅的說話，你更偏向哪個呢？我們做測試，最容易被人遺忘，也容易處於一種劣勢地位。好多人說，做測試，做著做著就沒有聲音了。小明：老張，快快快，我發現了乙個天大的bug，你來看看
小紅：張工，我遇到了乙個問題，嘗試了100次，出現了5次，並且記錄了過程中的資料，你看下，是我的操作有問題，還是我們的這個模組有缺陷。
其實很大一部分原因可能在我們身上。我的建議是對於我們的測試結果：
要敢於展示
要敢於提問
要敢於追問
敢於展示：很多時候，我們把辛辛苦苦做的測試資料只是保留下來，為什麼不發出來，不發給專案組，讓他們去看，去分析。還有我們的測試結果要非常的明確和嚴謹，給圈誰圈誰，重點語句加紅加粗！！！這個不多說了，做測試沒這個，可能考慮下，自己是否適合做測試（不是說你哦，哈哈）敢於提問：對於不明白的地方，我們要踴躍去問。
敢於追問：對於缺陷引入等這類問題，最本質的根因在哪？我們要問清楚，問明白。
在正確的大方向的前提下，做測試要堅持立場。不能被開發，專案組成員同化了。bug就是bug，不要因為一頓飯後，就和開發成好朋友了。當朋友固然很好，但是工作還是要嚴謹。更不能私下裡商量修改bug等級。
有一次，小李提了乙個bug，開發過來後，問了幾句，然後小李就說一會我們再核對下。午飯時間兩人一起出去了。回來後，測試組長發現小李提的bug撤銷了（申請駁回：原因是提錯了）。產品上線後，現場出現了問題，經過專案組分析後，發現這個問題，就是小李當時提交的那個問題。其實還有一些軟性能力，但是相對來說這些個人認為可能是更重些罷了。不喜勿噴啊，哈哈。。。但是小李說，當時雖然他撤回了這個問題，已經告知開發解決了。然後開發過於忙碌，忘記了。
最後這個問題，定為測試漏測。小李也因此質量處罰。
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