什麼樣的crm客戶管理系統才是真正有用的系統

在當今資訊化技術不斷發展的前提下，企業上雲也逐步被廣大企業了解並接受。其中，是否部署crm客戶管理系統也成為企業資訊化中無法繞開的問題，什麼樣的crm才是對使用者真正有用的crm呢？其實看這幾點就足夠了。

1、銷售管理

隨著銷售團隊的擴大，客戶資訊也會隨之增多，當眾多的客戶資訊和商機線索都混雜在一起，不僅僅會增加銷售人員的壓力，也會容易導致潛在客戶流失。crm系統提供銷售管理功能，幫助企業實現銷售自動化，幫助銷售人員高效管理商機和客戶資訊，提公升成單效率。

2、提公升管理效率

crm系統不侷限於對銷售進行管理，同時也有助於管理者把控銷售流程、專案進度，對員工進行有效的管理，提公升管理效率。crm系統支援許可權設定，不同職務所接觸到的資訊不同，操作許可權不同，管理者通過資料看板可以及時了解公司運轉狀況，及時發現問題並解決。

3、資料分析

企業在許多問題中，要做出正確的決策，往往離不開資料的支援，例如市場活動效果、預算控制，再或者平均成單時長、客戶**渠道等等。一款對客戶友好的crm系統，資料分析功能必不可少。crm除了提供幾十個預設報表幫你檢視商機、聯絡人等資料外，crm裡還預置了圖表、資料透視表、**等元件，方便自建報表。

4、擴充套件與定製

因為各個企業並不存在乙個統一的標準，各個企業的需求也不盡相同，為了滿足業務需要，crm系統往往需要有很強的自定義功能。crm客戶管理系統擁有強大的個性化定製能力，可從自定義頁面布局、模組、字段、自動化等方面，自行打造符合企業業務需求的獨特crm系統。