理想與現實的差距不是絕望而是藝術

2021-09-26 00:22:14 字數 1110 閱讀 3757

欣旋諮詢

pmp的學習無疑是有價值的,因為它告訴你正確的管理行為。但如同學習任何知識一樣,學以致用仍然是因人,因環境,因條件而變化。這變化似乎讓具備正確知識的人更加困惑,為什麼在現實的組織中進行符合每一項pmp準則的行動有時這麼困難呢?

我覺得,學習pmp時的思維應該向理想看齊,明白最正確的管理行為,而在現實中實施時更要理解現實條件的差距,不畏懼多變的組織和環境條件。如何做到,筆者認為還在於理解專案管理的實質在於利益的均衡。

比如專案範圍的蔓延,當使用者迫切地追加需求時,或許堅持原則拒絕是「正確」的做法,但日積月累,卻容易與使用者形成針鋒相對的敵對態勢,甚至於辛苦工作的同時,也給自身招致諸多不滿。

那麼就沒有更好的辦法了嗎?

如果拿原則作為乙個原點,由於現實環境並不是乙個理想的座標系,實際的原點位置當然是需要調整的。這並不是違背原則,而是在現實允許的條件下最大限度地落實原則。

回頭再來看範圍蔓延的問題,一方面要充分利用機會與客戶溝通,讓客戶養成範圍蔓延所造成專案風險的認識,另一方面靈活地在不影響專案進度的前提下最大可能地提出滿足使用者需求的解決方案。

第一種情況是當追加需求所耗人月極少,對工期和預算幾乎無影響的情況。雖然最終可以吸收使用者提出的改動,但不可一口答應,而要抓住機會再三向客戶強調需求範圍的擴大可能給專案帶來的危害,增強客戶對範圍蔓延的認識,提前避免後續需求的追加。

第二種情況是當追加需求對現有開發改動巨大,無法以當前工數消耗的時候。這種情況下也不需要一口否決,而可以提出分期解決的辦法,需求可以先大致討論起來,具體開發可以另立預算,另起下期專案對應。保證本期專案按時上線的同時,也為公司爭取到了後續專案,並且也可以讓使用者保持期待和信心。於己,於公司,於客戶都不會出現損害一方的情況,這就是利益均衡的狀態。

另外,日常職場中,或許使用者會委託經理做一些他原本職責範圍之外的工作。接還是不接?也得看情況對應。

現實很精彩,以上舉例不過冰山一角,pmp是重要的專案管理活動的知識儲備但不是專案管理的全部,在現實背景下如何藝術地運用pmp原則是專案管理的樂趣所在。

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