儘管許多公司都在努力,但人工智慧的部署仍然是個難題。最近international data corporation的乙份研究報告表明,擁有「企業級」人工智慧戰略的組織只佔25%,而他們在部署人工智慧戰略的同時,不少專案都失敗了。
這份名為「人工智慧全球採用趨勢及戰略」的報告於2023年5月調查了2473家在運營中使用人工智慧的公司。該報告主要研究被調查者的人工智慧戰略、文化、挑戰以及資料蒐集狀況。在未來兩年裡,這些指標都會成**趨勢。
「人工智慧會為企業帶來更高的客戶參與度,並加快後者的創新,提高競爭力和員工的效率,帶來更多利潤。全世界的組織都要評估自己的目標,並改變人力、流程和技術等,從而釋放出人工智慧的巨大力量,跟上數字時代的潮流。」 idc的人工智慧戰略副總裁ritu jyoti說道。
公司認為人工智慧的開銷太大,同時高水平員工數量的不足,再加上不夠客觀的資料,這些都是阻礙人工智慧推廣的主要因素。受調查的公司認為,技術的短缺,以及對結果過於樂觀的預期,是專案失敗的最主要原因。在過去乙個季度裡,專案的失敗率已經達到50%。
「對於許多組織來說,快速的數位化轉變已經讓它們開始重視人工智慧。但隨著它的普及,企業必須具備有效的人工智慧戰略來服務商業目標。」jyoti說道。
當然這也不是說成功的案例很少或很遙遠。超過60%的公司表示正在調整商業模式以適應人工智慧的部署。大約有50%的公司表示已經建立了正規的流程框架,鼓勵合理的使用,應對潛在的風險,提高對人工智慧的信任。
之前有調查表明,有90%的企業高管認為人工智慧將是下一場技術革命。大約有94%的技術高管認為人工智慧會帶來更加「聰明」的家居產品,還有74%認為,對於加快waymo、uber、通用的cruise等公司的無人駕駛汽車部署而言,這種技術具有「指導性意義」。
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