關於港行macbook的保修問題

簡潔版本：

港行的蘋果筆記本，在北京的三里屯這樣的蘋果自家開的大店裡，免費維修沒有任何問題，包括主機和電源等。只要沒過保修期，和國行沒有任何區別。

下面講一下我的經歷：

最近替朋友買了臺macbook pro retina 15寸，港行，最高配的，16gb記憶體，512g固態盤。在中關村鼎好二層的乙個商家那裡拿的貨，就不點名了。

過了2個月，電源壞了，不能充電。

於是打**給商家，商家說直接找蘋果售後就行，於是打了蘋果的400**，**裡說海淀文化藝術大廈裡有一家蘋果售後，因為近，所以了這個蘋果售後。

海淀文化藝術大廈的售後人員看了主機、電源後說沒問題，三天後來拿新的電源。結果到了第三天，售後通知，電源的序列號和主機的序列號對不上，不給換，也不給修，他們還給出了乙個證明報告（如果需要，我可以上圖和大家分享）。

於是只好再回到賣我筆記本的商家，商家的說辭和買機器時的完全180度大轉彎，我也佩服了直接賣給我機器的那個女店員，具體原話就不學了，她真切的讓我體會到了@#￥……，**的詞就此省略。接下來是店裡的經理，態度還是蠻和藹可親，可是責任他們是推的一乾二淨的，意思是你就認倒霉吧，只能重新買乙個。

沒辦法，只好打**給中關村認識的朋友，看他有沒有辦法幫著處理一下，畢竟是在那裡混的，容易辦事，方法也多。

我和中關村的朋友說了，海淀文化藝術大廈的蘋果售後出了證明，主機和電源不匹配，所以不給換。他說沒聽說過還要核對匹配不匹配，建議我去蘋果自家的專賣店維修，以為一些小的售後，不是蘋果公司自家開的，是以賺錢為目的的。

於是我打了三里屯蘋果售後的**，工程師告訴我，他也沒聽說過主機和電池要匹配的說法，建議我在網上先預約，拿著主機和電源到他們那裡看看。於是預約當晚的時間就去了。

到了三里屯的蘋果店，技術人員問明情況後，只是查了主機的序列號，在保，ok。然後就直接拿了乙個新的電源給我，沒有任何多餘的廢話和步驟。試驗一下新的電源，沒問題，簽字，走人。

最後要說的是：港行macbook售後是有保障的；賣家推卸責任是很在行的；最奇葩的是海淀文化藝術大廈的那家蘋果售後，可能是為了賣給客戶乙個電源，還是其他什麼原因，總之，出了個讓人意想不到的報告。

有事還是要到最最正規的地方去辦。按理說，這個海淀文化藝術大廈的售後也是蘋果400**推薦的正規售後了，可還是有奸商嫌疑。