試題五（15分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
有多年開發經驗的趙工被任命為某應用軟體開發專案的專案經理，客戶要求10 個月完成專案。專案組包括開發、測試人員共10 人，趙工兼任配置管理員的工作。
按照客戶的初步需求，趙工估算了工作量，發現工期很緊。因此，趙工在了解客戶的部分需求之後，就開始對這部分需求進行設計和開發工作。
在編碼階段，趙工發現需求檔案還在不斷修改，形成了多個版本，設計檔案不知道該與哪一版本的需求檔案對應，而**更不知道對應哪一版本的需求和設計檔案。同時，客戶仍在不斷提出新的需求，有些很細微的修改，開發人員隨手就改掉了。
到了整合除錯的時候，發現錯誤非常多。由於需求、設計和**的版本對應不上，甚至搞不清楚是需求、設計還是編碼的錯誤。眼看進度無法保證，專案團隊成員失去了信心。
[問題1] （5分）
請從專案管理和配置管理的角度分析造成專案失控的原因。
1．趙工沒有專案管理經驗，不適合任專案經理的職位。
2．專案經理兼任配置管理員，精力不夠，無法完成配置管理工作。
3．趙工的專案範圍管理有問題。
4．版本管理沒有做好。
5．專案中沒有建立基線，導致需求、設計、編碼無法對應。
6．沒有做好變更管理，
[問題2]（5分）
以下左側**中是配置管理的基本概念，右側**是有關這些概念的論述，請在答題紙上用直線將左側**與右側**裡的對應連線起來。
[問題3]（5分）
請說明正常的配置管理工作包括哪些活動？
制定配置管理計畫，配置項識別，報告配置狀態，進行配置審核，版本管理和發行管理，實施配置變更控制。
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