乙個行業的黑話越多,說明發展越快,還未定型,是乙個值得進入的行業,這是好事兒。但是,過快的變化,讓很多入門的同學也很苦悶和不知所措,往往被這麼多名詞搞糊塗了,或者被這麼多的黑話所吸引,忘記了本質的東西。甚至忘記了基於常識的產品設計。
做產品這事兒,本質上就是解決問題。
不過,這個說法還是太粗糙,所以說了等於沒說。因為,如何去發現問題,哪些問題是要解決的問題,多個問題之間的取捨,誰先解決誰後解決等等才是最難最重點的事情。
有很多優秀的產品人,通過不同的方式與不同的切入角度,都說過該怎麼去做產品。既然是解決問題,其實並不存在統一的方法,每個人都有自己的風格,自己的方法,我們管這個叫做產品方**。
你不必去羨慕別人的方**,你應該建立你自己的方**,這是我一直的觀點。
因為某個機遇,我整理一些我的方**,在這裡寫出來,供自己做個總結吧。
(這是一次付費分享的文字梳理版,當時有人邀請去做分享,我就說我很貴,結果人家真的付錢了,我喜歡不按套路出牌,我也怕別人不按套路出牌,於是沒辦法,我就重新整理了之前的一次分享,完善了整個體系,做了乙個半天時間的分享,感謝這位老闆。)
先釐清一些基礎概念
從使用場景到使用者價值
從線性思考到系統性思維
從使用者價值到價值曲線
這是第一篇,簡述這幾篇文章的由來和先釐清一些概念,方便後面的文章展開。
— 囉嗦結束,正文開始的分割線 —
我們看乙個行業發展的速度,我有乙個我自己的角度,那就是看這個行業能產生多少流行的黑話。
網際網路產品設計這個行業,這麼幾年裡,產生了太多黑話概念,ucd、ued、ux、mvp、增長黑客、使用者場景、使用者價值、使用者體驗等等,不一而足。
乙個行業的黑話越多,說明發展越快,還未定型,是乙個值得進入的行業,這是好事兒。但是,過快的變化,讓很多入門的同學也很苦悶和不知所措,往往被這麼多名詞搞糊塗了,或者被這麼多的黑話所吸引,忘記了本質的東西。甚至忘記了基於常識的產品設計。
下面是幾個比較常用的概念:
1.使用場景:在某個時間、某個地點,某個使用者因為某個因素的影響,產生了某種訴求,會想通過某種方式來解決。比如,今天上午,張三在公司使用電腦第一次登入qq,他之前一直在家裡那台電腦上登入,上面有很多他收藏的表情。他想在公司的這台電腦上也使用這些表情。
2.使用者需求:在某個特定場景下,使用者因為某種訴求,產生了某種需要。比如,上例中,使用者的需求是在各個裝置上登入的時候,都可以使用收藏的表情。
比如,上例中,qq表情跟隨使用者id儲存在雲端,可以隨時同步到不同裝置,這個qq表情漫遊的程式就是乙個產品功能。
4.使用者價值:因為幫助使用者解決了某個特定的需要,所以產生了相應的對使用者的價值。比如,上例中,通過qq表情漫遊這個功能,使用者可以隨時隨地使用收藏的表情。
5.商業價值:因為符合商業的需要,所以能產生收益。比如,qq表情漫遊可以包裝成會員權益,會員可以收費,收費可以掙錢。
6.使用者體驗:在滿足使用者需求創造使用者價值的過程中,是否讓使用者足夠愉悅,甚至給使用者帶來驚喜。比如,qq表情漫遊這個功能,入口設定很難找,操作步驟很複雜,漫遊的表情還經常丟,或者不同裝置之間排序很混亂。
他們之間的一些關係:
1.有使用場景就會有使用者價值。使用場景**使用者的具體需要,哪怕是乙個使用者,也是價值的體現。只不過很多時候,因為有這個場景的使用者太少,價值太小,所以會選擇放棄滿足這個使用場景。
2.使用場景不是硬造出來的,但是,是可以培養的。就打車而言,巡遊模式的計程車是最高效的(排除服務意識、數量管制等因素),即使有通過手機叫車的訴求,也很有限,比如接送機等。但是,通過補貼的刺激,可以培養使用者更多的在新場景下使用。
3.有使用者價值不等於有商業價值。使用者價值是說因為你解決了使用者需求,所以你有價值;商業價值是說,在商業層面下他可以掙錢,涉及到投入、產出的模型。所以,有很多產品有海量的使用者,但是商業價值並不大,甚至並不能盈利。
4.作為乙個產品經理,建議多考慮使用者使用場景。從使用者使用場景出發,考慮多數人的使用場景,思考基於這個場景如何產生足夠大的使用者價值,再思考如何從中獲得商業價值。
畢竟,大家做的事情概括起來就是,****,拿人錢財。這是執行了數個世紀的最基本規律,並沒有什麼高階之處。
5.理論上使用者價值比使用者體驗重要。之所以說理論上,是因為雖然類似12306這樣的真實案例是存在的。但是,你會發現,像高鐵管家這樣的,基於12306的資料做一些使用者體驗上的改造,一樣可以擁有巨大的使用者量。
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一些基礎概念的總結。。。。
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