營銷有4p(產品product、**price、地點place、**promotion
),至於後來的4c和4r等都是概念的演繹,對企業最有用的還是那4個p。而如何組合這4p是重要的,所以我們把營銷研究從4p的要素研究,發展到組合的研究。如何組合4p?國內對這方面的**非常少,倒是《孫子兵法》頗有論述。其實三十六計本身並不重要,重要的是它們之間的動態組合和使用條件,而使用的原則就是模式。[br]
我認為:營銷有且只有四種模式。以前是把4p看成是在乙個平面上的四個點,現在我們把它變成錐體:其中乙個p是戰略性的,其它3p圍繞這乙個p來組合。這種超靜力結構就非常有力。由此,我們就可以把營銷模式分為分別以產品、渠道、**和**為核心的模式,其它林林總總的營銷招術,比如:服務營銷、娛樂營銷等,都可以歸到這裡面來。
一、以產品為核心的營銷模式
以產品為核心進行營銷策略的組合。典型的如:it行業和醫藥行業。在it行業,沒有分銷的概念,只有**商的概念,渠道扁平、混亂、無管理而且扎堆,但只要能滿足市場的變化就行。因為it行業遵循摩爾定律,產品更新非常快,要求渠道快速響應。隨著新品推出,舊貨馬上跟進降價。企業十之七八的營銷費用是用於新產品推廣,而不是投入渠道和包裝等。
在這種模式下,營銷組織以產品經理為主,營銷的策源地也來自產品經理。
摩托羅拉在進中國之前12個月才研發乙個新品,現在在中國是4個月研發乙個新品。由於其技術能力強,所以營銷以產品為核心,渠道很簡單,全國有幾個大的**商就可以了,不用深度分銷。摩托羅拉的這種模式會對競爭對手造成致命的殺傷力,但這種模式中國大部分企業做不了,因為中國企業大都沒有核心技術,所以做不到以產品為核心。
三星手機採用的也是以產品為核心的營銷模式,針對競爭對手諾基亞、摩托羅拉在中國市場產品更新速度相對較慢的特點,不斷推出手機新品,與中國消費者物質生活水平同步,獲得消費者的熱切關注。三星每年要開發幾百種新產品,平均每隔3個月,就會推出針對不同目標客戶定位的新產品,這使三星的品牌保持了旺盛的生命力,不斷鞏固在消費者心中的形象。
反觀2001~2023年,tcl等國內手機廠家也是類似三星手機的做法,目標客戶也基本一致,但具體運作上只是「形似神不似」。最大的問題就是在產品技術上、個性化的外觀設計上不能做出實質上的推陳出新,而且產品不合格率太高,也嚴重地損害了品牌形象。
所以,企業要根據自己能力的不同,選擇不同的模式。我們都知道「設計的三星」和「技術的索尼」,而相同行業的企業所選的營銷模式之所以不同,正因為各自所掌握的能力和資源不一樣。
二、以**為核心的營銷模式
以**為核心進行營銷策略的組合,產品、渠道和**策略都以**戰為核心。典型的企業比如:格蘭仕。過去一台微波爐3000元一台,現在賣300元還送很多東西。格蘭仕發動了一波又一波的**戰,每波的降價幅度都在30%以上。但是其新產品的技術差異並不大,大都是功能的重新組合,是人為製造差異化,為的是配合**戰。而它的渠道也是扁平化,直接控制終端。廣告也是圍繞**展開的,這是典型的以**為核心的模式。
這種模式對資源和能力有如下要求:要有大規模的生產能力,行業要有規模經濟性,規模曲線非常明顯。格蘭仕是從國外搬來的生產線,同時也拿來訂單,通過擴大生產規模來降成本,實現雙贏,提高了整個產業的效率。
以**為核心的模式本身有合理性,但不可用過了頭。
採用以**為核心的營銷模式,其營銷組織的管理重心較高,營銷權力在總部,下面人執行好就行了。銷售隊伍不大,渠道結構扁平。目標市場明確,通過**張力擴大市場份額,比如:**降5%,市場份額能擴大10%,企業就贏了。
由於中國企業的能力就是依靠廉價人力進行低成本製造,還沒有能力建營銷組織和渠道,也沒有能力進行大規模的**,銷售隊伍能力也不足,所以許多中小企業和行業挑戰者經常採用這種模式。
三、以**為核心的營銷模式
以**為核心進行營銷策略的組合,其餘3p圍繞**展開。在這種模式下,營銷組織和營銷的核心動力來自於產品推廣。大部分保健品和部分藥品,以及一些化妝品採用這種模式。比如:安利就是以市場推廣為核心展開產品市場策略的組合,廣告不多,渠道也看不見。
應用這種模式要求企業的企劃能力和品牌傳播能力比較強,有管理能力和激勵能力。產品雖然有一定差異性,但並不需要許多原創的差異,有組合差異和功能差異性就行。一般情況下,這種模式需要產品的目標人群比較精準,比如:腦白金定位中老年,安利定位於職業白領等。
這種模式下,營銷組織模式有多樣性,營銷重心比較高。需要統一企劃,策劃重心高,執行重心卻比較低,走兩極,營銷組織非常簡單,人力資源質量要求高,組織管控體系要求也高。
例如:腦白金的營銷就是採用了以**為核心的模式。腦白金作為單一品種的保健品,以極短的時間迅速啟動市場,在2-3年內創造了十幾億元的銷售奇蹟。首先是因為其目標人群和形象的精準定位。針對中老年消費者,腦白金訴求的概念就是「年輕態」、「健康品」。訴求原理是腦白金使人體進入年輕態,年輕態可以解決衰老導致**老化、老人斑、心臟病、高血壓、免疫力下降、性能力下降等。定位問題確定後,腦白金以軟性文章和宣傳冊為主要手段,利用**和終端,有節奏地進行「空中」和「地面」有效協同的立體整合傳播,同時,「腦白金」作為商標,也阻止了競爭對手進入。
雖然很多人對腦白金鋪天蓋地的電視廣告轟炸、隨處可見的軟文宣傳衝擊,以及「收禮只收腦白金」的喧囂褒貶不一,但是從商業運作和營銷管理角度來說,腦白金還是提供了很多好的經驗和做法。
四、以渠道為核心的營銷模式
以渠道為核心進行營銷策略的組合,典型的就是和君創業倡導的深度營銷。深度營銷相當於有協同性的兵團來打那些散兵。
這是中國大部分企業採用的模式,因為:第一,中國大部分企業沒有產品競爭力;第二,產品低成本程度相似;第三,高空傳播對資源的要求高,大部分企業沒完成原始積累,高舉高打的傳播方式做不了,而人員推廣的方式需要產品可以高加價,這種方式中國企業也做不了。
隨著消費者不斷理性,這個模式會慢慢失效。中國市場大而且多元化、城鄉差異也大,流通發展滯後於上游產業,渠道發育弱,這使得渠道發力能取得很好的競爭力。在中國現在情況下,既有傳統渠道,又有現代渠道,多渠道混雜並存,你能在複雜情況之下,構建渠道協同就能取得優勢,典型的如:家電業的創維、tcl等。它們很早開始做三四級市場,農民富了,它們就成長起來了。
應用這種模式的企業需要對營銷本土化有非常深刻的理解,對渠道結構、消費者特性都非常了解,也需要有很好的組織管理能力,有清晰的戰略,組織管控能力比較強。從製造來講,要有快速研、產、銷一體化響應能力。因為產品沒有差異性,靠渠道取勝,所以營銷組織重心低,遵循就近和對等原則:誰代表市場誰擁有權力,誰配置資源誰承擔責任。區域市場瞬息萬變,所以要有具備洞察力和執行力的隊伍。這個隊伍要求部分精英與大量地方武裝,又需要指揮者比較精明。
應用這種模式的娃哈哈的品牌玩不過可口可樂,**也不便宜,卻做成了中國第一,靠的就是渠道能力。再比如山東六合的飼料,靠的就是渠道貼近養殖戶。這種案例非常多,短期內也最厲害。
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