1、幾個利益群體:乘客,司機
乘客希望最近的司機接單(等待時間最短)
司機希望掙到更多的訂單(接駕最短,距離更長,更不堵車的訂單)
2、定義每個使用者群體的邊界值:
乘客:能接受的最長等待時間最長是x分鐘
司機:能接受的最遠接駕距離是xkm
3、找到平衡的公式
第一步,分析雙方利益關係
第二部,定義撮合規則
雙方都是希望促成交易的,矛盾點在每個人都渴望最優質的匹配物件,而優質資源是稀缺的
階段性目標:成交率最多(更偏乘客利益),每一刻的訂單被最大程度消化
撮合方案:乘客做出讓步:接單的不一定是最近的司機
司機作出讓步:接到的不一定是周圍最大的訂單
單個司乘對的成交率
成交率最大的司乘組合方式:
窮舉多個(司乘對)間所有的排列組合方式
求得某種組合方式,使得對於所有乘客司機,總成交率達到最大(或者說接近最大)
在不同的階段目標下,產品是如何進化的
產品目標:實現平台訂單的高效分發。乘客打到車,司機掙到錢
衡量指標:廣義的成交率為衡量指標
案例:版本1.0以乘客為中心
階段現狀:需求較低頻和稀疏,w單/天
乘客:叫到車就好
司機:對平台上無依賴,有單便好
解決方案:
已乘客為中心,由近到遠派單
存在最大播單距離,以保證司機體驗
需求分發優先
階段現狀:隨著訂單量增長,開始暴露問題:
司機聽到的訂單是以訂單生成為觸發的,訂單密度足夠高時,多個訂單無差別分給司機。
司乘體驗都出現了嚴重的問題。
(p2推給d1時,d1正在聽p1,最終是距離更遠的d2搶到了p2,甚至p1p2同時推給d1,重疊在一起,一些訂單可能被丟棄)
階段現狀:需求較密集,10w單/天
乘客:打到車
司機:希望更近更好的訂單(市場上存在多個叫車平台)
版本2.0以司機為中心
現狀和需求發生了變化,系統需要進化
解決方案:
解決方案:a)以司機為中心,當司機需要訂單時,由進及遠選取周圍未成交訂單播單
存在最大播單距離,以保證司乘體驗
----供給占用優先
隨著訂單增長,開始暴露問題:司機周圍訂單變得越來越多,緊按距離排序,難以將好訂單篩選出來,需要進一步優化排序策略
版本2.n 以司機為中心的訂單推薦系統
階段現狀:需求繼續密集,>10w單/天
解決方案:
以司機為中心,當司機需要訂單時,選取周圍訂單,按ctr預估模型進行排序
存在最大播單距離,以保證司乘體驗
----供給占用優先
版本3.0 以平台為中心的訂單撮合系統
階段現狀:需求繼續密集,>100w單/天
解決方案:
同時考慮整個區域內的所有乘客司機,以哪種組合方式可以達到所有人的體驗最優(成交率最高)
存在最大播單距離,以保證司乘體驗
----群體利益最大化
隨著平台規模的進化和供需變化,階段性目標持續變化,業務導向的策略架構也持續變化
小結:策略框架:是多個功能導向型框架的集合;
尋求各個群體間的共同利益點,作為不同小框架的結合點;
最終的目的是生態繁榮。
策略框架:是多個功能導向型框架的集合,
群求多個群體檢共同的利益點,作為不同小框架的結合點,最終的目的是生態繁榮。
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