從本篇博文開始，我為大家簡單介紹一下辦公自動化（office automation，簡稱oa）。
oa是將現代辦公和計算機網路的功能相結合的一種新型辦公方式，是針對日常工作，改變傳統手工辦公效率低下現狀的一種變革。
oa的工作核心是提高日常的辦公效率，因此我們日常工作的所有內容都可以歸入oa處理的範疇，如文書處理、檔案謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計畫，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理等等，這些都是日常辦公工作的處理範圍。
oa並不是乙個新出現的事務，它也有自己的發展軌跡。通常我們認為oa的發展到目前位置經歷了五個階段：
1、個人辦公階段，即pc機加辦公軟體階段。雖然，我們認為oa經歷了上述的五個階段，但這五個階段對於不同的企業和部分可能由於資金和需求的不同所處的階段也不同，這一點大家一定要理解！2、資源共享階段，即隨區域網和關係型資料庫出現的而實現檔案共享、資訊共享的階段。
3、協同工作階段，即以協同工作類軟體為基礎，以協同工作和知識管理為目標的辦公自動化階段
4、系統整合階段，即將oa作為整個組織內部資訊化建設的基礎，將其與企業內各個業務系統進行整合，對資料進行集中處理的階段。
5、移動辦公階段，即隨著流動網路的發展，辦公人員隨時隨地的使用oa進行辦公的階段。
不同行業、不同層次的人員對oa的看法和理解也各有不同。例如:
1、對於企業高層領導而言，oa是決策型辦公系統。因為oa能夠運用科學的數學模型，為企業領導提供正確決策參考和依據。
2、對於中層管理者而言，oa是管理型辦公系統。因為oa能夠增強管理層對組織的控制力，及時發現、解決問題，從而降低經營風險、減少差錯、防止低效辦公，把握業務程序，提高經營效率。
3、對於普通員工而言，oa是事務型辦公系統。因為oa提供了良好的辦公手段和環境，不需要走傳統繁瑣的手工審批流程，一切關於公司流程化的工作都可以定位在oa系統，讓系統自己來解決，能夠使其準確、高效，愉快地工作。
儘管對於oa存在各種不同的理解，但人們普遍認為：oa能夠完成除了生產控制之外的一切資訊處理與管理的集合。
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