姓名：陳文哲
學號：……
班級：11軟體工程
指導老師：索劍
目錄 1
需求分析 3
一：銷售部門機構情況 3
二：銷售部門的業務活動情況（淺藍色表示系統邊界） 3
三：實體關係 4
四：資料流 5
五：資料字典 5
系統開發要求 9
一：硬體分布情況 9
二：關係結構圖（e-r
圖，關係模型） 9
客戶網頁客戶端 9
客服客戶端 10
銷售經理客戶端 10
系統開發 11
一：開發模式 11
二：控制器設計 12
三：初步流程設計 12
本服裝銷售系統可以實現生產運作和服裝營銷資訊在公司各部門之間的流通及財務監控功能的完整、強化，可以提高效率和反應速度、規範公司管理，能夠對市場競爭作出及時準確的反應。
整個系統由四個部分組成：
1.客戶網頁客戶端。供客戶登陸**進行採購批發，客戶可以在**上看到jia
2.客服客戶端。供銷售部門客服使用，對客戶資料進行管理，對客戶下的訂單進行審核，檢視庫存，新增修改在網頁客戶端顯示的衣服貨物。
3.經理客戶端。供銷售經理使用，對客服資料進行管理，檢視各區域、產品的庫存情況，檢視各時段各產品的銷售情況。
4.伺服器。儲存系統所需要的各種資料。資料備份，恢復。
優先完成功能：1.
庫存管理 2.客戶管理 3.發貨處理 4.退貨處理 5.業績分析
銷售部門有兩類工作人員：
1.銷售客服：負責給客戶發貨，處理退貨請求，檢視庫存，管理客戶資訊。
2.銷售經理：檢視業績報表，管理銷售客服資訊。
注：銷售部門與客戶之間的聯絡較大。
1.「網頁客戶端」顯示的衣服商品，需要銷售客服進行管理。
2.對於銷售客服，客戶在「網頁客戶端」下了訂單資訊後，庫存虛擬更新（前台顯示的庫存會減少，後台不減少）客戶餘額更新，客服需要進行審核，確認客戶、庫存資訊無誤後審核通過，列印出庫單（附：負責人和經手人姓名），傳達至倉庫，倉庫確認無誤後，庫存正式更新。
3.銷售客服只能檢視庫存情況，生產部門才能進行新增、修改；可以增刪查改客戶資訊；銷售可以列印出庫單，記錄出庫單流水賬；可以列印退貨入庫單，記錄退貨單流水帳；可以瀏覽出庫單、退貨單流水賬。
4.銷售經理可以掌握銷售動態、**銷售趨勢；新增管理客服賬戶；
5.對於客戶，可以在網頁客戶端進行登入，然後進行充值、批發衣服、檢視訂單情況、退貨。
源**有人需要的話我再上傳吧，畢竟只是演示個流程分析給老師看而已，輕鬆拿了個優秀。
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