1.停車熄火查狀況
車輛發生刮擦事故後，應立即選擇較合適地點停車。停車後按規定拉緊手制動，切斷電源，關掉車子的引擎。在特定情況下應遵守特定情況下的規定，如夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車後按規定設定危險警告標誌。
2.人員**先報警
確認雙方人員安全狀況。根據新《道路交通事故處理程式規定》的有關規定，「造**員死亡、受傷的」是當事人應立即報警的情況之一。若刮擦事故中人員人身安全受到損害，應當立即報警。對於不屬於新《道路交通事故處理程式規定》第八條規定的必須報警的八種情形的，當事人可以選擇自行達成協議，快捷處理。
3.車輛損傷要取證
檢視車輛狀況。應用數碼工具記錄現場情況是得當的做法。比如應用手機的拍照功能、隨身攜帶的數位相機對刮擦部位、車況進行記錄。通常是要對車前側、車後側、碰擦部位等進行多角度拍攝。拍攝畫面中最好要有反映雙方當事人都在現場的取景。
4.基本資訊要記錄
記錄雙方車輛資訊與車主資訊。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等等資訊都是必要的。推崇的做法是預先印製好一些**，以備作發生刮擦事故的協議用，省時省力。
5.責任認定要明確
判定責任，達成協議。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，後車擔責；機動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔責；有交通訊號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉彎未讓直行車先行的，轉彎車擔責；沒有交通訊號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔責等等。根據規則迅速判定責任，達成協議。
6.車輛定損便理賠
先去保險理賠服務中心對車輛進行定損。在之後的修車程式中要儲存好修車發票。憑修車發票等有效票據獲得相應的保險賠款。