重量級客戶的需求終於滿足了,但是又出了新情況。
將軍:「一休啊,這屏風上畫的老虎每晚都會走出屏風作怪,你來想辦法捉住它吧。」
注意,客戶是將軍。
客戶之前要求顯示虎威,真正的老虎的虎威。於是,好不容易實現了。沒想到他和葉公是鄰居。但是,畫虎容易捉住虎難啊。
我該如何解決客戶這個問題,按照將軍的思路去將老虎捉住嗎?
很明顯,這個解決方案是有生命危險的。也就是我們專案上遇到這種問題時,要按照客戶的思路去解決的話,是需要投入很大的成本的。
虧本的買賣不能做啊。但這個級別的客戶,又得罪不得。
按照客戶的要求,我就得去請武松級別的工程師過來,這等於增加投入新資源。這種解決方法會被老闆給罵死的。到**去找武松啊。
我們就乙個搞裝修的公司啊。
鬱悶.............
但問題還得解決,我該如何解決這個需求呢?
一休師傅是這樣做的,請看:
一休:「將軍大人,不如把老虎給擦了畫上美少女吧。」
將軍:「??!!畫師,快傳畫師。」
這個解決問題的方法告訴我們:
1、可以換乙個思路解決客戶的問題;
2、不能被客戶的思路牽著走;
3、客戶有時候沒有意識到自己的真正需求;
這是真正的低投入高回報啊。。。
可以想得出,後面的單子會源源不斷的。
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