做了那麼多年的marketing,一直以來都處於學習的狀態,這麼多年的吸收,也許應該開始學著對外做一些表達了。今天想說的是,如何做一次完整的營銷策劃。
對於很多市場人來說,在實際工作中從事的更多是營銷活動中的某些環節。但作為乙個市場人,對市場營銷的巨集觀把握是非常重要的,在做事情的過程中,必須不斷思考自己做的這些事情的意義。營銷策劃即是需要從大局上對市場活動進行思考和把握的乙個過程。以下是我在五年的市場營銷從業經歷中學到的營銷策劃的七個步驟,希望跟大家分享。
第一步:確定目標
做任何事情都必須要有目標,做市場策劃尤其如此。如果沒有目標,就無法得出下一步要做的事情。在現實情況下,我們經常會發現有很多市場人做事情,一下子就說,我要做廣告,我要做edm,我要做微博等等。問題在於,我們沒有想好做這些事情的目標是什麼,我們花費這些精力,花費這些金錢,要達到乙個什麼樣的目的。這是在做事情之前首先要想清楚的。對於營銷策劃來說,你的目標是增加品牌知名度,是要增加銷售線索,還是要最終獲得銷售額,必須在策劃伊始就要想清楚。
第二步:環境分析
在確定了目標之後,下一步就是根據這個目標對所處的環境進行分析。分析包括很多方面,巨集觀的如社會風向、經濟狀況、政策走向等等,微觀的包括自身優勢劣勢、競爭對手等等。比較普遍的乙個模型是swot分析,用四個象限把公司的優勢、弱點、機會和威脅都列出來,然後去考慮,如何最大限度地利用好自己的優勢和機會,同時去彌補自己的弱點,避免受到相應的威脅。
第三步:戰略制定
戰略是對如何在當前的狀況下達到第一步所設定的目標的規劃。以目標為核心,戰略的制定過程就像是畫一張地圖,你站在起點,眺望著終點,中間有著種種可預見和不可預見的因素,你要考慮如何能夠以最低的成本、最高的質量達到目的地。相比於手段,戰略站的高度更高。比如為了提高品牌知名度,戰略中我們會考慮使用廣告、公關、會議或者網路營銷等各種方式去達到這一目標。
第四步:計畫制定
計畫的制定必須要符合戰略規劃。戰略指明了方向,而計畫是比戰略更為詳細的行動方案。在具體的執行中,計畫往往涉及到各種方式的細節。比如廣告,在計畫中就需要確定廣告投放的時間、**等;對於會議,就需要確定會議的時間表、地點、邀請的客戶等;對於網路營銷,需要確定目標受眾、採用的手段(dm/edm/手機報/網路研討會/sem等)、時間表等等。計畫必須要具有可執行性,並且符合戰略規劃。
第五步:預算控制
在企業中,預算是決定乙個策略是否具有可行性的根本。在制定計畫的時候要綜合考慮預算因素,最大限度地槓桿化有限的預算,尤其是在一些中小企業中,預算不足是市場人經常要面臨的問題。在這樣的情況下,如何更好地平衡各種手段,如何以最低的預算獲得最大的產出,是計畫中必須要考慮的問題。
第六步:計畫執行和監控
嚴格的執行是策劃成功的重要因素。在執行的過程中需要及時進行總結和調整,在明顯發現某些方式表現不佳、或者發現某些更好的方式,甚至發現某些方式在執行中偏離了目標時,一定要及時做好調整。階段性的監測和總結是執行過程中非常必要的一環,這樣可以有效地避免到最後發現不可挽回的情形出現。
第七步:總結提公升
在一次市場策劃執行完畢之後,總會在這個過程中有得有失。在現實中,市場人更多地希望能夠向上級展示活動執行得好的一面,希望能夠獲得上級的認可。但更重要的是總結整個過程中的不足之處,並記錄在案,同時與其他同事一起分享,這樣才能夠在做下一次策劃時不會犯下類似的錯誤,持續地獲得提公升。
在工作過程中,經常按照這樣乙個步驟對自己的工作進行思考,必定能夠對自己的巨集觀把握能力有所提公升,也能夠讓你的工作更有系統性。
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