2．銷售管理
功能包括對銷售人員**銷售、現場銷售、銷售佣金等管理，支援現場銷售人員的移動通訊裝置或掌上電腦接入。進一步擴充套件的功能還包括幫助企業建立網上商店、支援網上結算管理及與物流軟體系統的介面。
3．市場營銷管理
制訂市場推廣計畫，並對各種渠道（包括傳統營銷、**營銷、網上營銷）接觸客戶進行記錄、分類和辨識，提供對潛在客戶的管理，並對各種市場活動的成效進行評價。crm營銷管理最重要的是實現1 for 1營銷，從「巨集營銷」到「微營銷」的轉變。
4．服務管理與客戶關懷
功能包括產品安裝檔案、服務請求、服務內容、服務網點、服務收費等管理資訊，詳細記錄服務全程進**況。支援現場服務與自助服務，輔助支援實現客戶關懷。
名詞解釋 MIS和ERP的區別
erp和mis的根本區別是什麼？在許多文章的描述中經常混合使用，易於造成混淆 有的將mis作為技術落後 資訊孤島的代名詞，則有失偏頗。企業的管理資訊系統 mis 是以資訊科技為基礎，為企業管理和決策提供資訊支援的系統。其特點是建立了企業資料庫，強調達到資料共享，從系統觀點出發，從全域性規劃和設計資訊...
如何處理ERP軟體與CRM的關係
如何處理erp軟體與crm的關係 crm與erp在各自的發展上不斷相互滲透，二者的重複部分越來越多，且呈現整合的趨勢，將二者整合起來，將大幅度增加決策的資訊量，使決策更加及時準確。通過比較研究，可以在以下三個方面實現crm與erp的整合。1 客戶資訊管理 與erp都需要利用客戶基本資訊開展業務 進行...
1049 數列的片段和
給定乙個正數數列，我們可以從中擷取任意的連續的幾個數，稱為片段。例如，給定數列 我們有 0.1 0.1,0.2 0.1,0.2,0.3 0.1,0.2,0.3,0.4 0.2 0.2,0.3 0.2,0.3,0.4 0.3 0.3,0.4 0.4 這 10 個片段。給定正整數數列，求出全部片段包含的...