時隔半年，總想提筆寫一寫，我們作為第三方軟體提供商，如何去跟進系統維護？作為軟體開發人員，如何更加高效的進行軟體測試，增加系統互動性，提高使用者使用感受呢？
這是乙個大話題，今天先簡單說一下我是如何看待開發人員做售後支援的。可能大家都做過開發，但說到售後系統維護，提供技術支援，解決日常問題，和使用者打交道卻是少之又少的。
回到我們的話題上來，每當客戶打來**，說「我們的系統出現了問題，登陸不進去了…
」等等。我們負責接待的開發人員，時常會嘴角上揚30
度，給出乙個特別的微笑。雖然使用者看不到，但是這個心態是很好的，最起碼是很積極很陽光的。而不是惡語滿腹，看不起使用者的低階錯誤。
yh系統經過了半年多的商業使用，社會反響是很好的，我們也是在一步一步的走向成熟，慢慢的經歷一些錯誤，承載的經驗豐富了，軟體的設計會更加領域化，介面的互動性會更好。我曾看過一篇帖子，主人公通過教授自己父母接觸網路，使用網路，通過切身的與父母交流，切身的感受我們在軟體設計，尤其是介面設計部分、人機互動部分的重要性。詳見此帖
。在平時裡我們作為軟體的開發者，在必要的時候，我們又能切換角度做售後接待，做技術支援，其實做的了開發並不一定做得好售後接待，這裡是非常要求我們的語言表述能力，要求我們要為客戶著想，想客戶之所想，急客戶之所急。思維要嚴謹，考慮事情要周到，犯錯的機會盡量是留給客戶的，而不應該是因為我們的工作沒做到位而導致客戶的失誤甚至有些重大損失。這是對我們的專業素質和綜合品質的乙個很有層次的考驗。
在這裡，能有這樣的機會，從開發的角度來專做售後，真真切切的去和客戶打交道，去了解客戶的使用感受，傾聽客戶的心聲，對我們自身思想意識的提公升有著很大的幫助，也給系統公升級帶來了絕大的推動力。微軟能做大做強，在世界計算機世界佔據絕大份額，這和其一心一意為客戶著想是分不開的。大家都能感受到，微軟做的產品是相當人性化，考慮到方方面面太多的東西。這就是高度，開發的高度和起點。從客戶的反饋，系統的維護過程中反射到我們系統開發中的不足，就像系統打補丁，慢慢的補上缺點漏洞，慢慢的達到完美的平衡點。
把需求-開發-售後-需求這條資訊鏈做活、做通，將會是我們巨大的財富。
需求 開發 售後 需求是一條財富資訊鏈
時隔半年，總想提筆寫一寫，我們作為第三方軟體提供商，如何去跟進系統維護？作為軟體開發人員，如何更加高效的進行軟體測試，增加系統互動性，提高使用者使用感受呢？這是乙個大話題，今天先簡單說一下我是如何看待開發人員做售後支援的。可能大家都做過開發，但說到售後系統維護，提供技術支援，解決日常問題，和使用者打...
需求 開發 售後 需求是一條財富資訊鏈
時隔半年，總想提筆寫一寫，我們作為第三方軟體提供商，如何去跟進系統維護？作為軟體開發人員，如何更加高效的進行軟體測試，增加系統互動性，提高使用者使用感受呢？這是乙個大話題，今天先簡單說一下我是如何看待開發人員做售後支援的。可能大家都做過開發，但說到售後系統維護，提供技術支援，解決日常問題，和使用者打...
從資料庫隨機取出一條資料的業務需求
1.首先來個比較基礎的 select user id,nickname from aw users order by rand limit 1 不過嘛，效率比較低，不建議使用。我也不太懂，網上說rand 是把表資料首先整個取出來，limit1條，一下全部取出來，但是只取一條，浪費資源嘛 2.網上搜尋...