目前，adsl modem+寬頻路由器上網已成為很多辦公室和家庭多機共享上網的首選方案。對於接線正常但只有一台電腦能上網的故障，很多使用者都會感到困惑，不知如何去解決。下面以一典型案例向大家介紹解決方法。
一、網路結構
基本情況：adsl modem——中達通ct500、寬頻路由器——tp link tl-r402m、兩台安裝有windowsxp作業系統的電腦。 故障狀況：在按照寬頻路由器說明書連線好各裝置，並進行引數設定後，仍然只有一台電腦能上網。
這裡先說明一下整個網路的結構。如圖所示，adsl modem用一根交叉網線連線到寬頻路由器的wan口，兩台電腦分別用兩根直通網線連線到寬頻路由器的lan口上。
為了方便敘述，我將兩台客戶端電腦稱為pc a和pc b。連線好各裝置後接通電源，發現只有pc b電腦能正常上網。觀察adsl modem、寬頻路由器和兩台電腦，各個指示燈都正常指示，說明不存在硬體裝置上的故障，於是我把主要精力放在路由器和電腦的網路引數設定上。
二、排查故障
1.為了通過web方式訪問路由器，需要對ip位址進行設定。在pc a電腦上將ip位址設定為與tp link 寬頻路由器的ip位址相同網段。檢視說明書，tp link tl-r402m的預設ip位址為192.168.1.1，子網掩碼為255.255.255.0。所以須要設定pc a電腦的ip位址為192.168.1.x（x 在2-254範圍皆可，這裡我設定為192.168.1.2），子網掩碼設定為255.255.255.0，預設閘道器設定為192.168.1.1。
2.開啟ie瀏覽器，輸入並回車，輸入管理員賬號和密碼（這裡的賬號和密碼都為admin），進入寬頻路由器管理介面。選擇「執行狀態」選單，這裡顯示了路由器lan口和wan口的狀態情況，最主要的是「wan口狀態」項，該項是顯示路由器與外部網路的通訊狀態，在該項下一定要顯示ip位址、子網掩碼、dns伺服器、閘道器等引數，同時在ip位址的右側還應該顯示上網方式（由於我這裡是adsl撥號上網，所以顯示上網方式為pppoe）。如果「wan口狀態」的各項引數都顯示正常，表明寬頻路由已經通過adsl modem撥號連線上了網際網路。
3.通過前面的檢查，寬頻路由器處於正常工作狀態，並且能夠連線上adsl modem撥號上網。繼續檢查其餘引數，發現其中「dhcp服務」已經設定為禁用，我們知道dhcp是動態主機配置協議的縮寫，其意義在於提供dhcp 服務的裝置有能力將合法的一定範圍的ip位址動態分配給需要連線上網路的計算機。這裡dhcp服務被設定為禁用，就要求連線上網路的電腦要通過路由器上網就必須要由我們手動分配ip位址。
關閉ie瀏覽器退出寬頻路由管理介面。按上面的步驟1，在pc b這台電腦上設定ip位址與路由器同一網段（這裡我設定為192.168.1.3）。在兩台電腦上分別開啟ie瀏覽器，發現仍然只有pc b這台電腦能上網。在pc a上用ping命令（ping 192.168.1.1）檢查到路由器的連線，發現連線正常。
4.在pc a這台不能開啟網頁的電腦上，以前一直都是通過電信的pppoe撥號軟體撥號並輸入使用者名稱和密碼上網的，當現在利用寬頻路由器自動撥號上網後，以前的撥號軟體就沒有存在的必要了，那會不會是ie瀏覽器的預設連線仍然為以前的撥號連線引起了ie訪問網頁的故障呢？開啟ie瀏覽器，選擇「工具」選單→「internet選項」→選擇「連線」，發現「撥號和虛擬專用網路設定」中有一項，這就是以前通過撥號軟體上網的連線，現在不需要撥號軟體連線了，將「撥號和虛擬專用網路設定」中的所有項刪除。開啟ie，輸入位址，網頁已經能順利地在兩台電腦中開啟了。
總結：路由器的dhcp服務啟用後，在客戶端的電腦上就不能設定ip位址，而應該選擇「自動獲得ip位址」。否則，在客戶端的電腦上就必須設定ip位址，並且要與寬頻路由器的ip位址在同一網段，各客戶端ip位址也不能衝突。使用過pppoe撥號軟體撥號上網的計算機，在ie設定中需要將「撥號和虛擬專用網路設定」中的項刪除，避免ie使用原來的撥號連線開啟網頁。
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