上次談到《程式設計師考核的五大死因(上)
》今天我們繼續。
考核標準的一相情願
第二個導致考核死亡的原因是,相關方法的制定、標準的出台都只以公司角度為惟一視角,一切服從專案需要、服從公司需要,絕少考核其它因素。所有考核指標都由公司來定,不讓程式設計師參與意見。我就見過這樣的開發計畫:專案組成員工作12
小時兩班倒,7*24
小時、持續長達3
個月、沒有buffer
。按這樣的專案計畫考核,除了能直接導致人員流失之外,沒看出來有其它功用。
很多程式設計師是在被扣工資之後才被相關人員告知自己的考核指標,之前根本沒有人通知。考核時的閉門造車的情況並不少見。
專家支招:
張大志(leo
):加強溝通,讓程式設計師在考核開始之前了解自己的指標,是惟一克服此種死法的工具。公司怕與程式設計師就考核指標進行後,指標有貫徹不下去的風險。但考核失敗的代價要遠遠大於對考核指標進行合理修改的代價。程式設計師如果離職,那很多事情都要重新來過。
胡爭輝:在制訂考核指標時,要始終貫穿考核的槓桿作用,也就是通過給員工制訂影響切身利益的考核指標,讓員工重視這些考核點,進而推動專案的完成,保障公司的利益。既然考核起到用小利益推動大利益這樣乙個槓桿作用,那麼就不僅要讓員工理解考核的指標,更要讓員工在開始工作之前就要對能不能完成考核指標給出反饋。
考核制度的不合理性
很多考核刻板而沒有彈性,讓人感覺只是為了扣工資而制定的。常能開到程式設計師通宵加班,第二天凌晨離開公司回家睡覺,中午到公司繼續工作。發工資的時候發現,扣了半天的錢,因為有半天不在公司。程式設計師會想:「
那我通宵也沒給加班費啊!太不公平了!」
考核制度沒有彈性只能傷害程式設計師的積極性。
專家支招:
張大志(leo
):如同公司市場政策僵化會導致公司的失敗,考核制度的僵化會導致制度本身的名存實亡。永遠記住我們考核的是人而非機會,保持適當的彈性。
胡爭輝:考核制度不僅有引導員工完成公司既定目標的職能,而且還有體現企業文化的職能,在企業文化中對一件事情只有一種觀念,而不會有互相衝突的兩種觀念。例如提倡加班的公司就不會提倡按時上下班,反之亦然。但是企業文化中也不會在提倡乙個觀念的同時,明確的反對另乙個觀念。比如說公司提倡按時上下班的時候,不會明確反對加班。所以考核制度難免和企業文化有衝突,這種情況在公司的hr
新上任的時候尤為突出,因此hr
在上任伊始,不僅要學習企業文化中提倡的觀念,也要理解企業文化沒有明確反對的那些觀念,進而通過考核制度體現出來,讓考核制度成為落實企業文化的有力工具。
考核制度的虛無性
國人常講「
王子犯法與庶民同罪」
,但程式設計師考核面前大多數情況下卻很難做到人人平等。評分者看好的,往往考核鬆些;無門無派的考核相對客觀,與評分者關係緊張的一般都是最低分。意思很明,就是為了擠兌你走呢。考核於是成了政治鬥爭的工具,成了打壓異己的手段。
專家支招:
張大志(leo
):有效設立方監督機制、360
度考評、輪換考評者是解決以上問題,避免考核成為鬥爭工具的方法。也許有人的地方就有鬥爭,但是程式設計師考核仍然應以客觀、公正為標準。
胡爭輝:為了避免考核的主觀和隨意,應當建立自評分與考評分相結合的制度,不僅要由考評者打分,也要由被考核的員工自己打分,對於這兩個打分有顯著差異的時候建立複審制度,由更高階的管理人員對考評結果組織仲裁,仲裁小組應當包括高階管理人員、hr
以及在考核週期內與被考核的員工有工作關聯的其他員工組成,通過這樣的流程不僅可以避免考核的主觀和隨意,還可以籍此改進考核制度。
考核中hr
常勝不敗
考核要有監督機制,但並不需要乙個婆婆式的人物在背後指手劃腳。很多程式設計師考核中hr
都充當著這類不光彩的角色。不了解研發的hr
制定出來的考核制度,可行性必然不高。與此同時,一旦有程式設計師因為滿考核而離職,hr
會馬上丟擲自己的理論:「
此程式設計師不適合我們的企業文化,他還不擅長溝通。」
即使走的是專案骨幹,hr
還是拿出這套說詞,很讓人汗顏。
乙個非理性的群體裡很難容下理性的程式設計師,離開可能是最好的方法。
專家支招:
張大志(leo
):開放的心態是做好hr
的前提,考核的時候人力資源部的同事不應該把自己當神,這裡不需要神,而應該把自己的角色定位於用心理解程式設計師的朋友。
胡爭輝:作為乙個完善的考核制度而言,不僅應當由hr
部門組織對員工的考核,也應當有對hr
部門的「
考核制度」
的考核。這種考核應當以員工滿意度為指標。比如說一項考核指標遭遇大部分員工表示不滿的時候,就需要對此進行調整。不合理的考核如果長期得不到改善,會有越來越多的員工抱者「
法不責眾」
的心理對待這項考核,長期以往,還會影響到考核制度的嚴肅性。
以上,就是程式設計師考核的五種常見死法和對策。下次,我們來談談「
如何讓程式設計師渴望被考核」。
(本文刊登於2009
年9月號《程式設計師》雜誌)
leo
(張大志)
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程式設計師考核的五大死因(下)
分享一下我老師大神的人工智慧教程!零基礎,通俗易懂!上次談到 程式設計師考核的五大死因 上 今天我們繼續。考核標準的一相情願 第二個導致考核死亡的原因是,相關方法的制定 標準的出台都只以公司角度為惟一視角,一切服從專案需要 服從公司需要,絕少考核其它因素。所有考核指標都由公司來定,不讓程式設計師參與...
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