企業裡只有8種人,誰是有用的?

2021-08-25 01:20:31 字數 4824 閱讀 4525

作者  景素奇

跳槽高峰期到了,不僅員工為選擇新老闆而鬧心,老闆也一樣在為選擇員工而困惑。 

幾乎每個企業都缺少人才,於是就千方百計,花費巨大成本招聘大量人才。可往往收效不佳,甚至招來的只是成本,更有可能招來的是麻煩,許多老闆為此非常苦惱。

造成這種困惑的原因有很多,其中乙個重要原因就是老闆不知道選什麼樣的人,如何選人。老闆可能見識過很多人,可能對選人用人的知識非常豐富,但就是在選人上缺乏常識,這就是《中外管理》主編楊光常說的:有見識而無常識。那麼老闆選人的常識是什麼?

企業裡的八種人

人分兩類,常態人和非常態人,大家平常講的都是常態人。其中常態人又分為:人財、人才、人材和人手,非常態人則分為:人物、人在、人災和人渣。常態人是企業正常運轉情況下的人才能力結構,而非常態人是指企業非常情況下或者不健康企業裡面存在的一些人。

人財:人財是常態人才中最好的,是能為企業直接帶來財富效益的,是企業最需要的人。這類人的特點是積極主動工作,創新性地完成崗位工作,能在組織工作中起到核心和主導作用。

人才:人才是指有才華的人。這些人有專業才能或其他才能,但就是沒有或不能轉化為效益和財富。

人材:人材是指人的基本素質很好,還沒有轉化企業需要的才能,當然更沒有為企業帶來財富效益。

人手:人手就是他人工作的助手,是幫助人財等實現效益的人。

人物:人物高於我們平常所講的人才,從能力和能量上來講都超乎尋常,是指能為企業解決重大問題、幫助企業實現戰略性突破的人。

人在:人在就是指人既沒有正面地積極效用,也沒有負面的影響,只是在企業中存在著。

人災:人災是指為企業帶來麻煩的人。這類人只要在企業裡存在,就會使企業事故不斷、麻煩叢生,最終導致企業經濟性損失。

人渣:人渣是指品質有問題,且有非常強的破壞能力的人。這類人心術不正、狡詐,以損人為目的,至於損人後是否利己並不重要。這類人存在的目的就是給他人和組織製造事端、搬弄是非、挑撥離間、嫉賢妒能、內外勾結、製造種種不和諧。 

有用的是「人財」和「人手」

常態人是企業正常狀態下所需要的,其中最需要的就是能解決問題的「人財」和做事務性輔助工作的「人手」。企業中最常說的兩句話不就是「誰能掙來錢誰是爺」和「急缺人手」嗎?

人財一般佔員工總數的5%~20%。比重之所以不一,是因為企業的健康狀態不一樣。健康程度高的企業,人財的比重越高。一般情況下,企業的人財比重也就佔 5%~10%。人財在企業中不只是高層,在企業的各個層面都有,不僅在系統管理者層面,在專業管理層面,或者在專業技術層面都有人財。這些人是企業的核 心,只有擁有這些人,企業遇到的問題才能迎刃而解。

那麼其他那麼多人都是幹什麼呢?其他七類人中最有價值的是人手。因為人手幫助人財實現價值,可以在人財的主導下,複製性地完成工作,為企業帶來規模效益。

而人手正是企業內部佔絕大多數的,一般情況下要佔到30%~60%左右。有人會說:企業有人財,何必還要人手呢?實際運營當中,人財離開了人手的幫助,可 以辦成事情,但做成事情的數量和規模就很有限了。就像一位將軍也能夠殺敵,但沒有千萬的士兵幫助,殺敵數量就不上規模。所以,人手在組織中是必不可少 的。 

如何從「才」、「材」變為「財」

企業當中,往往有很多人才華橫溢,才情飛揚,但就是不能為企業解決實際問題,不能為企業帶來財富和效益,這既有人才自身的原因,也有企業組織的原因。

企業原因有二:一是企業系統功能和資源還不能使人才很好地發揮才能;二是企業文化與人才習慣的文化不融合,就像李逵跳進了水裡無論如何也揮不出三板斧的威 力來。人才自身的原因有二:一是人才的個性比較突出,高度自戀,自我崇拜和欣賞,長時間不能有效融入企業組織當中;二是人才的心智缺陷問題,儘管有才,但 不捨得把自己的才華貢獻給企業組織。這種自私而不懂分享,只顧索取而不奉獻,視自己的本事為寶貝的人注定是乙個人才,而不會是人財。一般情況下,他們一生 當中是一事無成的。

大凡人才都有一種懷才不遇的感覺。如何讓懷才者能夠把「才」轉化為「財」?企業應該盡量為人才創造發揮才華的機制和環境。如果是人才高度自戀,那麼應該多 做溝通和感化工作,讓人才的心落地。如果是人才個人心智缺陷問題,高度自私,那麼請不要為這類人才浪費時間,趁早請其走人。

人材只是有基礎素質,但才能還沒有露出來,需要有時間和實踐的過程。比如:跨行業跳槽者,無論是專業技術人才、專業管理人才和系統的管理人才,可能由於兩 個行業的差異,原有的才能失去了用武之地,原來的「才」被戴上了枷鎖,「才」加上了木字旁,需要一段時間熟悉和了解過程,才能消化「木」字旁,才能轉化為 真正的才能,才能談得上轉化為人財。另一種是有專業的基礎知識,沒有專業能力,比如:剛走出校門的大學生、研究生、博士生等都是屬於人材。這些人要想給企 業帶來效益,首先是經過一段時間的專業技能訓練和文化的培養,把「木」字旁去掉,先變**才,再通過企業的機制系統發揮作用,為企業帶來財富。

人材首先變**才,然後再轉化人財,但其中必然有時間的成本和轉換不成的風險。究竟這個過程需要多長時間,沒有一定之規,是由人的組織屬性和內心的和諧程度決定的。

對「人物」該不該重用?

人物有高於普通人才的能力和能量,能解決企業的危機問題和重大問題,能給企業帶來戰略性的突破。人物就是要創造奇蹟的,就是要把不可能的事情變成現實。

企業在正常情況下,人物沒有用武之地;只有在非常情況下,人物才能發揮作用。所以企業一般不需要人物,也沒必要養人物,因為養不起,也養不住。

企業常態情況下如果說有人物存在,那只能有乙個,這個人物就是老闆。假若經理人也是人物,那會導致雙雄紛爭,權力核心多元化,把企業帶向危險的邊緣。如果 經理人的能量高於老闆,必然結果是功高蓋主,企業結構失衡。通常情況下,很職業的經理人會悲壯離場;不職業的經理人,會給企業帶來災難性後果。

所以說,人物都是在比較中相對而言的。而且所有的人物,無論本事多大,都不可能是全能冠軍。所以企業不能迷信人物,人物不可能解決企業所有的問題。 

「人在」是怎麼產生的?

幾乎每乙個規模性企業都會有「人在」。這類人除了增加費用成本以外,沒有任何價值。而企業之所以有「人在」,大概兩類原因:一是關係戶,開後門進來的人, 人情面子在起作用。通常規模性企業接收這樣的人數多一些。二是由企業裡面的人手、人材、人才等蛻變而來的。為什麼會如此?企業原因是:分工不合理,管理不 到位,業務中斷,某些人手、人材、人才無事可做,又一時沒有去處,所以就變成了暫時的人在;員工自身的原因是外部環境的變化引起自身心理作用的變化,比 如:處於熱戀期的青年員工,尤其女員工,容易魂不守舍,變成了純粹的「人在」;還有部分女員工生完小孩後,上下班的注意力都集中在孩子和家庭。不容易量化 的崗位,更容易出現「人在」。      

「人災」和「人渣」有何區別?

雖然同為企業帶來的是麻煩叢生,但人災其主觀上並不壞,只是認識、能力、智慧型等侷限性,自以為是,急於求成,亂說亂動,不守紀律。其初衷可能是為了把事情 做好,最多只是想過於表現自我罷了。而人渣就不同了,其主觀上就是想害人、想損害組織利益,但這種人往往善於偽裝和表演,能言善辯,甚至有才能幹,但目的 就是破壞和諧。這種人對組織的損害絕不簡單的在經濟上,主要是對企業文化上的破壞和異化,他們使人際關係緊張,能扭曲人的心理。一般人都想逃離這種環境, 所以人渣對企業的破壞是根基上的。這種人為什麼會這樣?其原因比較複雜,從心理學上講是有心理障礙、性格缺陷者。 

「人災」和「人渣」是怎麼來的?

人災是怎麼進來的呢?一般情況下是沒有按招聘程式,或者招聘程式只是走過場。或者是招聘官太業餘了,沒有把好進人關,讓這些過於自我表現的人給蒙蔽了,又 由於成本的原因或根本就沒有功夫去做背景調查,所以人災也就堂而皇之進來了。當然,人災也有可能是人材和人才變來的,這些人才和人材,長時間做不出成績, 又有結果為導向的績效考核的利劍逼迫,便衝動性地工作,結果造成了麻煩。

人渣又是怎麼進來的呢?一是疏檢:主要是轉介紹,因轉介紹者對這個人了解也不是太多,招聘部門對轉介紹者的信任滋生心理依賴,沒有對新進人員更多全面的考 核和了解,不像對招聘陌生員工那樣細緻。二是漏檢:引進小團隊時只考察了主要管理者,由於信任管理者或礙於面子,沒有對隨行人員做全面細緻地考核和了解。 三是免檢:企業間併購時一同並進來的,因為這時企業內頭緒繁多,許多人渣沒有檢查就進來了。四是常規檢不出來的,有些人渣是負有特殊使命的,比如對手安插 進來的。所以,對人渣與其進來後再清除,不如把好進口關,將其拒之門外。對招聘部門,唯一的辦法是背景調查,要對人才的背景做比較全面的了解。當然,企業 的人力資源力量是非常有限的,應該靠專業的獵頭公司作背景調查。 

對八種人,老闆該如何辦?

對於常態人才,老闆該如何對待呢?

對人財要大大地獎賞。這些人財是企業的核心,是骨幹,是起決定作用的。所以,儘管數量比例很低,但最不能忽視。

面對人才,要加緊文化認同培訓,不斷創新優化企業運營機制,讓人才盡可能地轉化為人財,創造效益。

面對人材,應該加強專業化培訓,使之盡快轉化為人才,再進行文化認同培訓,創造機制使其轉化為人財,創造財富。

對待人手,就是持續強化專業技能培訓,培養成越來越高的熟練工種,加強忠誠度和職業度教育,使其更好地為人財等服務,輔助人才完成系統工作,為企業帶來效益。

對於非常態人才,老闆如何辦呢?

對於人物,看其相對性。如果相對於自己是小人物,加強激勵和約束,用其無妨;如果和自己旗鼓相當,還是轉換一種角色,聘其做顧問;如果自己是相對的小人物,要麼讓賢,要麼學《水滸》的王倫,就安心做一山大王。

對於人在,如果是關係戶,只管存在;如果是招聘進來的,或者蛻變來的,加強教育和管理,如果能力不行,堅決辭掉。

對於人災,比如:呂布這類員工,處理辦法就是制度約束加懲罰,同時健全企業各項規章制度,完善各種流程,讓人災在內部發揮不了作用。

對待人渣,發現萌芽,就消滅之,不要抱任何幻想,也不要試圖利用人渣做些陰事,否則就是飲鴆止渴。

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