日前，中國電信王曉初總經理在接受**採訪的時候表示：「現在我們已不再是純固網公司，中國電信非語音收入已超過了語音收入。」王總的這一番話不是空穴來風，根據工信部公布的今年1到5月份三大運營商的市場資料來看，固話業務（固定語音業務，包括小靈通業務）正在受到移動業務的衝擊，一方面固然是通訊發展的必然，另一方面也看出三大運營商的重心在逐步轉移。
一、資料說話：固定語音的逐漸沒落
從工信部公布的數字來看，今年1至5月份全國累計淨增**使用者（含固話和移動）3644.9萬戶，使用者總數達到10.18億戶，使用者數突破10億是咱們祖國通訊事業的乙個新里程碑；其中移動**使用者淨增4571.9萬戶，使用者總數累計達到6.87億戶；固定**使用者減少927萬戶，使用者總數累計達到3.32億戶。單從5月份的資料來看，全國固定**使用者數減少167.5萬戶，這個每月流失超過150萬戶的勢頭已經連續保持了將近一年，而且在接下來的相當一段時間內還會繼續持續下去。
移動使用者的快速增長，從另乙個側面反襯出固定語音業務目前所面臨的尷尬。固定語音業務中流失的主力是無線市話（也就是小靈通），今年頭五個月流失使用者數達到800.7萬戶，目前使用者總數下滑到6092.5萬戶，佔整體固話使用者數的比例也從去年年底的20.2%下降到18.4%。同樣的，在「三年退市令」和運營商重點向移動業務傾斜的影響之下，這種拆機的勢頭也會繼續保持下去。
二、埋葬固定語音業務的各方勢力
從上述數字分析，不難看出固定語音業務的沒落已經成為一種必然的趨勢，這其中有著通訊業務發展的必然趨勢，也有著競爭形勢變化導致的影響，細數下來，這些「埋葬」固定語音業務的各方勢力有：
l個人通訊的必然趨勢
在前面的博文中，筆者已經闡述過「個人通訊（personal communication，也是簡稱為pc）」的概念。個人通訊強調的是無處不在的、任何內容的通訊，是通訊發展的終極形態，日前在網上被戲稱為「科幻片」的中國移動g3概念片《四海一家》，其實裡面所要表達的就是個人通訊的一種理想——任何人對任何人、不論在何時何地、不論進行何種內容的通訊都觸手可及。儘管在目前看來似乎還有很長的路要走，但相對5年前、10年前而言，我們已經朝著個人通訊邁進了一大步。
固定通訊的最大弊病就在於無法滿足個人通訊「隨時隨地」的需求，在崇尚自由和自主的今天，似乎有點兒格格不入。
l移動資費下調對固網業務的衝擊
有人開玩笑說，中國電信發展小靈通是自己搬石頭砸自己的腳。因為小靈通資費的低廉直接導致了消費者對現有移動通訊資費的不滿，為了順應客戶呼聲移動運營商下調了資費，而移動通訊的資費一經下調，小靈通原有的資費優勢便不復存在，反而暴露出無法漫遊、訊號差等缺點，同時由於移動通訊資費的下調直接衝擊了固定通訊——客戶或許會想：反正現在手機資費都這麼便宜了，還要用固話幹嗎？
應該說，這種分析還是有一定道理的。但我們也應該看到，移動資費的下調並不完全是由於小靈通的低廉資費所引起，隨著移動使用者群體的逐步擴大，移動運營商的邊際效應會越來越強，在使用者超出網路飽和之前，移動運營商的資費還是有一定的下調空間的。例如，廣東移動在2023年的新八大承諾中，就公開向社會承諾今年的整體資費將逐步下調10%。
所以，移動資費宣布下調，受益的固然是消費者，但對於固定語音業務來說就不是個好訊息了。現在很多新家庭使用者都選擇了不安裝固話、僅安裝adsl業務，如果3g上網資費和3g上網質量穩定下來，可能會有更多的消費者連adsl都會放棄掉。
l運營商的側重點調整
自從中國電信成功收購了中國聯通的c網之後，現在三大運營商都具備了移動業務的運營資質。在個人通訊的大趨勢下，順應潮流、加速發展移動通訊業務成了中國電信的新重點。一方面移動通訊對固網通訊的替代作用已經是勢不可擋，另一方面從投資收益比角度來講移動通訊的效益更好，所以也不能怪罪中國電信急於甩掉「國內老牌固網運營商」的帽子。
對此，國內最大的固網運營商中國電信也明確表示：中國電信的目標是在2023年之前的未來三年內，發展移動使用者數超過1個億，市場份額佔比超過15%。就連cdg（cdma發展集團，類似我們的td-scdma發展論壇）也樂觀的表示，中國電信將在未來的3g市場中占有41%的市場份額。從市場資料來看，中國電信5月份的新增移動使用者市場佔比達到史無前例的27.5%，由此也可見中國電信發展移動通訊的決心和力度。
l新業務對固網業務的替代作用
前面提到，由於資費的低廉導致移動通訊業務對固網業務的替代。同時，由於新產品、新業務的不斷面世，也對固網業務造成一定的衝擊。目前無線座機的放號量節節攀公升（一說是達到了68萬戶，沒有詳細考證資料準確性，但放號量不斷上公升是不爭的事實），優惠的資費和方便的使用方式備受客戶青睞——有人開玩笑說，老大媽們都可以拎著家裡的**去菜市場了。
三、固網業務將何去何從？
在上述各種力量的作用下，固網業務的明天似乎大大的不妙。在移動通訊業務蓬勃發展的持續衝擊下，固網業務又將何去何從？
筆者認為，固網業務未來的道路不外乎兩條：一是順其自然、讓市場自行選擇，最終固網業務會走到哪就看市場還有沒有需求，各大運營商就集中精力搞好移動通訊業務建設和發展；二是尋求固網業務的創新和突破，通過應用創新、疊加增值服務等方式，延長固網業務生命、或甚至開創出一片嶄新的藍海。
按照第二條思路，目前中國電信和中國聯通（原網通）也推出了一些基於固定通訊的新型增值業務，例如「**支付」、「**qq」等。但我們也可以看到，其實這些業務在移動通訊上也照樣能夠實現，而且實現起來也十分方便。也就是說，固網的優勢難以得到發揮，實際上搞再多的增值業務都只是在一定程度上減緩固定通訊被替代的速度，而不能真正解決問題。有人也許會說，在一些特殊情況下固定通訊更加可靠一些，例如汶川**當中，許多中國移動和中國聯通的基站都無法工作，固定**反而發揮了作用——但問題是，像汶川**這樣的大型自然災難又不是天天上演，即便是考慮到國家和人民的生命財產安全，保留少量固話作為應急通訊使用就足夠了。
所以，筆者認為，市場是決定未來通訊業務走向的最終決定力量。讓市場自主選擇、讓業務自然淘汰又何嘗不可？如果我們進一步提公升移動通訊的覆蓋率和網路質量，向客戶提供更多、更優質、更低廉的移動通訊服務，讓固網業務逐漸被「埋葬」又有何不可？
最後，借用徐志摩的《沙揚娜拉》，讓我們瀟灑的和固網業務作別：
道一聲珍重，道一聲珍重，
那一聲珍重裡有蜜甜的憂愁。
沙揚娜拉！
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