無人黑科技智慧型美妝店來襲！傳統美妝店該如何進擊？

什麼樣的化妝品店能吸引你？不少年輕消費者表示，滿足「有顏值、時尚簡單、有格調、設計有趣......」的門店，相對來說，更有吸引力。隨著科技和網路的不斷發展，這些能夠滿足年輕消費者訴求的門店已經出現了......

無人黑科技智慧型美妝店來襲！

①瑪麗黛佳無人店

3月28日，國內美妝品牌瑪麗黛佳於上海正大廣場開啟無人店首秀。

炫酷火車造型**區、多台色彩販賣機、琳琅滿目的彩妝體驗產品、具備「黑科技」觸控點單機、機械人線上ba等等，無一不吸引著年輕消費者的注意力。

而瑪麗黛佳這次無人店的嘗試，不僅可以讓消費者享受到店內輕鬆自在的購物環境，還能讓產品於無形中賦予年輕消費者的生活及人生軌跡一些價值。

②wow! beauty哇噢智慧型美妝店

3月31日，一家充滿黑科技的智慧型美妝店「wow! beauty」出現在重慶。

wow! beauty哇噢智慧型美妝店由豐趣海淘傾力打造，當消費者進入店內時，影象識別系統便會自動進行影象採集，並將**投射在螢幕上，與明星臉進行相似度對比，相似度達到90%以上，即可享受自動免單的優惠。

③京東快閃店「joy space」

4月14日，由京東和巴黎歐萊雅共同合作的只開七天的無人快閃店「joy space」面世。

據了解，該快閃店需要刷臉才能進店，且在快閃店內，每個產品都自帶獨一無二的晶元，消費者進入結算區時，只需將產品拿在手上，或是把其放在包裡、兜裡等，都可在10s內自動完成產品的檢測付款。

此外，店內還有乙個名為「叮咚」的智慧型音箱，消費者有疑問找其解決就可以，如此，便不用擔心出現導購「粘人」的尷尬的場面。

無人零售浪潮下，美妝店該如何「完美進擊」？

從以上的案例中不難發現，這些無人黑科技智慧型美妝店，都具備了社交化場景化得多元消費場景，讓消費者沉浸其中之時，又能享受到一站式聚合的服務體驗。

那麼，對於美妝店來說，這些場景到底應該如何去構建，才能在新零售時代，實現其變革發展呢？

1.構建重點放到「人」，實現與消費者情感上的溝通

隨著消費者經濟水平的不斷提高，消費者對於產品的**已不太敏感，反而更注重產品本身，以及進店後的服務體驗。

滿足消費者的體驗需求，美妝店需要進行店鋪的場景搭建，為其營造出集「情感體驗+社交體驗+場景體驗」於一身的美妝店，並將產品賣點與消費者需求相對接，有效地觸動其「high」點，引起消費者的情感共鳴，再加上場景化所營造出的個性化或沉浸式體驗，讓店鋪與消費者建立良好的互動關係，進而激發其購買慾望。

就如魔妝鏡一樣，魔妝鏡以解決美妝實體店顧客「決定購買」為目標，通過專業的膚質檢測，形象直觀的ar試妝，讓客戶精準定位到自己的護膚方案及化妝方案，快速形成購買決定。

同時，通過顧客膚質資料、臉型資料、購買習慣等資料管理，形成使用者畫像，輔助店鋪對顧客進行精準的二次服務和營銷，達到提公升服務品質，促進成交的目標。

魔妝鏡已經上市，並收穫了極高的口碑，與很多大牌美妝也展開了深入合作，魔妝鏡正在徹底革新美妝店零售，讓美妝銷售真正變得智慧型！

2.回歸產品品質本身，用體驗引流，用服務和品質鎖客

用場景引起消費者注意，並不意味著消費者就會對門店感興趣。因此，用場景化的體驗引流之後，如何鎖客對於門店而言，又是另乙個需要重視並亟待解決的問題。

這個問題就要回歸消費者消費的本質了，即產品品質本身。消費者對產品的使用感和認同感，是其與門店有無後續發展的關鍵。除此之外，店內的服務亦是消費者是否願意進店和留店關鍵點之一。因為，服務體驗可以滿足消費者精神層面的需求，比如，舒適感、沉浸感等。

場景化營銷正在撬動新零售的大局，在注重技術發展、產品開發的同時，化妝品品牌也應敏銳捕捉並及時了解消費者需求變化，更新營銷與體驗方式，才能避免最終被市場淘汰的命運。