手把手的教。從工作流程到待人接物。她也學的快。很多任務作一教就上手。一上手就熟練。跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協調的工作,各部門之間以及各分公司之間的業務聯絡和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經常出錯。她很緊張,來找我談。我告訴她:錯了沒關係,你且放心按照你的想法去做。遇到問題了,來問我,我會告訴你該怎麼辦。仍然錯。又來找我,這次談的比較深入,她的困惑是,為什麼總是讓她做這些瑣碎的事情?我當時問她:什麼叫做不瑣碎的工作呢? 她答不上來,想了半天,跟我說:我總覺得,我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。那次談話,進行了1小時。我知道,我說的話,她沒聽進去多少。後來我說,先把手頭的工作做好,先避免常識性錯誤的發生。然後循序漸進罷。
半年以後,她來找我,第一次提出辭職。我推掉了約會,跟她談辭職的問題。問起辭職的原因,她跟我直言:本科四年,功課優秀,沒想到畢業後找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情,沒有成就感。我又問她:你覺得,在你現在所有的工作中最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作是什麼?她馬上答我:幫您貼發票,然後報銷,然後到財務去走流程,然後把現金拿回來給您。
我笑著問她:你幫我貼發票報銷有半年了吧?通過這件事兒,你總結出了一些什麼資訊? 她呆了半天,答我:貼發票就是貼發票,只要財務上不出錯不就行了唄,能有什麼資訊? 我說,我來跟你講講,當年我的做法吧:98年的時候,我從財務被調到了總經理辦公室,擔任總經理助理的工作。其中有一項工作,就是跟你現在做的一樣,幫總經理報銷他所有的票據。本來這個工作就像你你剛才說的,把票據貼好,然後完成財務上的流程,就可以了。其實票據是一種資料記錄,它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆資料,其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。於是我建立了乙個**,將所有總經理在我這裡報銷的資料按照時間,數額,消費場所,聯絡人,**等等記錄下來。我起初建立這個**的目的很簡單,我是想在財務上有據可循,同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候,我會有準確的資料告訴他。通過這樣的乙份資料統計,漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律,比如,哪一類的商務活動,經常在什麼樣的場合,費用預算大概是多少;總經理的公共關係常規和非常規的處理方式,等等等。
當我的上級發現,他布置工作給我,我會處理的很妥貼,有一些資訊是他根本沒有告訴我的,我也能及時準確的處理。他問我為什麼,我告訴了他我的工作方法和資訊**。 漸漸的,他基於對我的這種良性積累印象,越來越多的交待更加重要的工作給我。再漸漸的,一種信任和默契就此產生,我公升職的時候,他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長篇大論,我看著這個姑娘,她愣愣的看著我。我跟她直言:我覺得你最大的問題是你沒有用心,在看似簡單不動腦子就能完成的工作裡你沒有把你的心沉下去,所以,半年了你覺得自己沒有進步。
…周二下午要去各學院下發海報。
這看似是乙個再簡單不過的跑腿活兒了。如果換作以前,我肯定不假思索什麼準備都不做就直接出發了。
可關鍵是,在公司待了一段時間後,我養成了做任何事情之前先問自己」why」的習慣——每一件事不管大小,都要思考其意義。
下發海報是為了給我們的專場宣講會和參加的校級雙選會預熱,讓每個學院幫忙宣傳,而且海報張貼在展板上就會有路過的同學關注。因此,我發海報的工作,不是發了就完成了,還要達成宣傳的效果。
那麼這個過程可能會遇到哪些問題呢?
部分學院不了解我們公司,可能不願意配合,所以我可能需要準備一段簡短又有重點的公司介紹,然後再說明我的來意。
我事先查了每個學院的就業處辦公地點,有一些在三四層的地方。這些地方經過的人少,宣傳效果不大。所以最好能說服就業處的老師在qq群裡幫我們宣傳一下或是能把我們的海報放在一樓大廳的展板上。
思考除了發海報還能不能找到其他更具宣傳力度的宣傳方式。
帶著這些準備和思考出發,我覺得派發海報都變得非常有學問了,而我也的確遇到了一些上面考慮到的情況,還好自己早有準備,所以進行得很順利,沒有遇到應對不了的突發狀況。當我經過主樓時,看到那醒目的宣傳欄,我突然想到,雙選會可是學校牽頭的大事兒,這海報不應該只給學院發,如果能在主樓宣傳欄張貼,那效果可比單獨發學院大多了,於是就又跑到校就業處找老師。
事實證明,當天的效果非常好,整個雙選會現場,我們是學生排隊進行諮詢最多的公司,收到了很多優質簡歷;而宣講會上大家也坐得滿滿當當,氣氛十分活躍,同學們滿意度很高。
今天看《第五項修煉》,書中說:每個人都不能只囿於自己的崗位、覺得只做好分內之職就可以了,要對職產生的結果負有一定責任。
我覺得,如果我只是簡單地去發海報,也可以完成任,但是那樣就僅僅是完成我的「發海報」的任務,對於其他人來沒有任何用處,而從思考why入手就能對整個公司的各個環節起到幫助作用!
有哪些資源和方法可以用來完成這件事情?
如何達成最好的效果?
還有哪些值得改進?
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