永遠避免正面的衝突，那才是對的。 乙個真正成功的推銷員，他決不會跟顧客爭辯，即使輕微的爭辯，也加以避免。人類的思想，不是那麼容易改變的
當我們有錯誤的時候，或許我們會對自己承認。如果對方能給我們承認的機會，我們會非常地感激，不用對方說，極自然地我們就承認了。如果有人硬把不合胃口的事實，往我們的喉嚨塞下去，我們是無法接受下來的。
我很細心地檢視，發現我們並沒有錯誤。我知道這是他和他的朋友們，不清楚這些機件的過程。可是，如果我直率地說出那些話來，那不但不恰當，反而對這項業務的進展非常危險。所以我去了一趟長島。我剛進他辦公室，他馬上從座椅上跳了起來，指著我聲色俱厲，要跟我打架似的。最後他說：現在你打算怎麼辦？
你是出錢的人，當然要給你所適用的東西。如果你認為你是對的，請你再給我一張圖樣。雖然由於進行這項工作，我們已花去2000元，我情願犧牲2000元，把進行中的那些工作取消，重新開始做起。
不過我必須要把話先說清楚，如果我們按你現在給我的圖樣製造，有任何錯誤的話，那責任在你，我們不需要負任何責任。可是，如果按照我們的計畫，進行製造有任何差錯發現，則由我們全部負責。
如果你要獲得人們對你的同意，那第二項規則是：尊重別人的意見，永遠別指摘對方是錯的
任何乙個愚蠢的人，都會盡力辯護自己的過錯，而多數愚蠢的人如果遇到這樣乙個能承認自己錯誤的人，卻可使他出類拔萃，並且給人一種尊貴、高尚的感覺。
爭辯並不是乙個聰明的辦法。要從對方的觀點去看事，設法讓別人回答：是，是。那才是一套成功的辦法。
柯白立司費盡心思，去探聽他未來上司過去的成就。他對他未來上司表示關心，鼓勵他多多說話，而使對方對柯白立司留下很好的印象
法國哲學家洛希夫克，曾這樣說過：如果你想得到仇人，你就勝過你的朋友，可是，如果想獲得更多的朋友，就讓你的朋友勝過你。
這該作如何解釋呢？因為當朋友勝過我們時，那就可以滿足了他的自重感。可是，當我們顯出勝過朋友時，那會使他有種自卑的感覺，並會引起猜疑和妒忌。
可是有一位製造商比較精明能幹，他懂得待人處事的技巧。他寫了一封信，給那家醫院的l醫生。這封信的內容是這樣的：敝廠最近完成了一套x光儀器，這種儀器的第一批貨已運來我們辦事處，可是不敢說十分完善，所以我們很想再加以改良。所以如果你能抽個時間，來我們這裡參觀一次，並告訴我們，如何才能使其更適合你們事業上的應用，我們非常感激。我知道你平時工作繁忙，請你告訴我你指定的時間，我很願意派車來接你。
l醫生在我的講習班上，說出這件事的經過：我接到那封信後，感到很驚訝，不但出於我所意料之外，同時也很高興。從來沒有x光儀器製造商，會徵求我的意見。這次使我覺得受人重視而且感到很光榮。那乙個星期，我每晚都很忙，可是我取消乙個約會，特地去看那套新的儀器。當時我愈看，心裡愈喜歡。
沒有任何人強迫我買，我覺得替醫院購進那套儀器，完全是我的意思，我認為那套儀器很好，就決定買下來。
你要影響別人而使人同意於你，第七項規則是：使對方以為這是他的意念。
《人性的弱點》第二章 故事總結
司華伯管理下的一家工廠，那位負責的廠長，無法使他管理的工人達到標準化的生產量。司華伯問那個廠長 這到底是怎麼回事？像你這樣乙個能幹的人，竟不能使那些工人達到工廠預計的生產量？廠長回答說 我也弄不清楚是怎麼回事。我用溫和的話鼓勵他們，有時不得已去斥責他們，甚至用降職 撤職來恐嚇他們，可是那些工人就是不...
第二章 無聲的戰役
第二章 無聲的戰役 洋又來到了那所有校園招聘的大學。洋記得這已經不是他第一次來了，對，不是第一次。除了在此之前參加了那場沒有給他機會的招聘以外，洋其實對這個學校已經很熟悉了。在此之前，洋有乙個高中同學，他叫柳。柳曾經是這所大學的學生，但是現在柳已經走了，去了北京，考研走了。洋本來和柳是同一屆的學生，...
第二章 擴充套件的例子
1 介紹perl 先看例子 if input m 0 9 cf input表示變數input，表示將匹配結果鏈結到變數 input中，m 表示裡面的是正規表示式，1 2在perl中表示獲取括號中的內容。即 variable m regex 2 匹配浮點型溫度的正規表示式 形如9c 2.31f 8.3...