不要評議人，免得為人所評議
任何乙個愚蠢的人，都會批評人、斥責人和抱怨人。同時，也是絕大部分愚蠢的人才這樣做的。
天底下只能有乙個方法，可使任何乙個人願意去做任何一件事，你有沒有靜心下來想一想這件事呢？沒錯，只能有乙個方法，那就是使人非常願意去做那一件事。
人類天性最深的本質，就是渴求得到人們的重視。他並不是說「慾望」或「希望」，或是「渴望」，而是說了「渴求」為人所重視。
每一年的夏天，我都去梅恩釣魚。對於我自己來說，我喜歡吃楊梅和忌廉，可是我看得出有很多理由，水裡的魚愛吃小蟲子。所以當我去釣魚的時候，我不再想我所要的，而想魚兒所需要的。我不會用楊梅或忌廉作引子，釣魚鉤扣上或掛上一條小蟲或是乙隻螞蚱，放下水裡，向魚兒說：你來吃那個嗎？
世界上唯一能影響到對方的方法，那就是談論他所需要的，而且還要告訴他，如何才能得到它。
明天你要勸說某人去做某件事，在你尚未開口前，不妨自己先問：我如何能使他要做這件事？
我租用紐約一家飯店裡的大舞廳，每一季需要20個晚上，是為舉行一場演講研究會。
在有一季開始的時候，我突然接到那家飯店的通知，要我付3倍於過去的租金。可是我接到這項訊息時，通告已經公布，入場券已經印發。
我自然不願意付出增加的租金，可是，和飯店談到我所要的有什麼用呢？他們所注意的只是他們所需要的，所以過了兩天，我去見那家大飯店的經理。
我向那位經理說：我接到你的信時，感到有點惶恐。當然我不會怪你，如果我們易地而處，我也會寫出這樣類似的信。你做經理的職司，是如何使這家飯店盈利。若是你不這樣做；你就會被撤去這個職務，而且也應該被革職的。現在我們拿出一張紙來，寫上有關你的利和害，如果你是堅持要加租的話。我拿了一張紙，經過紙上的中心點，劃出一條線，上端寫上利，另一端是害。
我在利的那一行寫著：「舞廳空著」幾個字，然後接著說：你可以自由地出租舞廳，作跳舞諸類聚會之用，那是一項很大的收入。像那種情形，顯然你的收入，要比租給乙個以演講集會為用的收入更多。如果我在這一季中，占用了你舞廳20個晚上，你一定會失去了那些有更多盈利的收入。
我又說：現在我們來談談另一方面，由於我無法接受你的要求，減少了你的收入。在我來講，因為我不能付出你所需要的租金，不得已只有在別處舉行演講。可是，另外有一項事實，我相信你該想到的。我這個演講研究會，使上層社會知識分子的群眾，到你這家飯店來，對你來講，是不是做了一次極成功的廣告？事實上，如果你付出5000元的廣告費，不會有我研究會演講班裡的那麼多人來你這家飯店，這對你來說是很有價值的，是不是？
這兩種情形，希望你仔細考慮一下，當你做最後決定時，給我乙個通知。
如果有乙個成功秘訣的話，那就是如何得到對方立場的能力。由他的觀點設想，正同由你自己的觀點一樣
你會永遠站在別人立場去打算、設想，並由對方的觀點去觀察事物的趨向。如果你真獲得了這本書上的那件事，那就是你一生事業轉折的關鍵。
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