導 讀
談生態
變革期需要大氣度，開放終究會打敗封閉
社會的發展趨勢是變的彼此跟彼此有關係的，變成乙個更加connected的社會。我們不應該形成乙個封閉的系統，把一些東西封閉在自己的體系裡面。
在這種大的變革期，是需要有人來做基層的、底層的服務，才能夠支撐更多「有夢想的玩家」。從這個角度來講，我們覺得做生態是更有意思、更具有社會責任感、更加能夠推動整個時代的變革。
做生態最關鍵是找好自己的位置
景鯤：構建生態的過程的初期是比較困難，但是不痛苦，因為你在實現自己的理想和夢想的過程中。兩三年前，做這個事情的時候，理解的人很少。到今天大家都在討論這件事情，其實我是有很大的成就感的。這個過程其實邁過了很多檻兒，越來越多的受眾、**都關注人工智慧、都來談語音互動，這是很讓人興奮的一件事。
的確，打造生態過程初期的確是困難的，初期主要的困難是如何協調幾方的合作。我們有使用者、有裝置方、有方案商、有晶元企業、有內容方、有開發者……怎麼樣把大家放到一起冷啟動是一件比較困難的事情。
扶持為主，謹慎補貼；開放賦能，體驗第一
景鯤：我們主要以扶持為主。dueros的平台很大，平台合作企業也很多。從平台角度我們可以了解到誰有技術能力和有意願做這件事，且需要扶持。像這種公司我們會去傾斜資源扶持。
對於補貼，要看市場發展階段來決定。生態是以體驗為第一位的。如果體驗不太好的話，不能盲目的去做補貼。我們希望用一種更合適的方式推進產業的發展，不要讓它過熱，過熱大家反而會忽視使用者體驗，會傷害一些使用者。我們希望理性和感性相結合，共同推進這個產業往前走。
選擇合作夥伴標準——品類標桿、行業示範、引領風向
景鯤：我們會比較偏向於打引號的標桿客戶。這個時代是需要一些標桿、領頭羊衝到前面帶領著選擇生態，讓所有使用者看到技術和場景結合之後，能爆發出什麼樣的火花。
這個時候標桿客戶包含了很多，比如和tcl、聯想、國安廣視，極公尺等的合作，他們是電視領域的標桿、領頭羊，會帶給整個行業示範作用；個人開發者也是標桿的一種，並不是因為他們的流量多大、使用者有多少，而他們是代表了一批很有夢想，想把語音互動融入到自己生活裡的一類人，這個示範作用也很大。
所以，更多的是看這個標桿客戶是不是有很強的代表性，有很強的輻射能力，能夠引領風向，能夠吸引更多的合作夥伴跟我們一起來做這件事情。
談語音
從「連線資訊」到「喚醒萬物」，語音互動將無處不在
語音是大勢所趨，未來是語音互動的時代
景鯤：科技發展的基本趨勢是不變的。第一，對於互動而言，無論下一代搜尋是什麼，它都是以更簡單、更自然的搜尋方式，人和裝置之間的互動變得越來越簡單，沒有門檻。無論視覺、語音，或者其他的搜尋方式，肯定是這樣一種大趨勢。
第二，未來的搜尋和人機互動，肯定是雙向的，而不會是單向的。人跟機器表達，最高效的方式是用語音；而機器與人表達，最高效的方式是使用螢幕——影象。所以，語音是乙個趨勢。人跟裝置之間的語音對話會變得越來越自然，所以未來應該是語音互動的時代。
現在，有的人還半信半疑，有的人可能還不確定，但是時代可能就是往往掌握在那些有理想、有願景、想把事情做成的人身上。
不要著急搶風口，使用者體驗才是王道
景鯤：我覺得最重要的是產品體驗，是使用者體驗，而不是搶風口。如果使用者體驗好，你去搶風口，就會站到乙個合適的位置，拿到機會。而如果單純為了風口而去搶入口端，因為搶時間的原因，肯定沒有很深的打磨產品，反而會對品牌有一定的影響。
所以我們跟我們的合作夥伴說，如果我們推出一款基於dueros的裝置產品，我們希望體驗是最好的，不要為了爭搶這幾個月的時間，盲目的透支自己的品牌。使用者體驗絕對是第一優先順序，無論是不是風口，如果體驗做好了，絕對就是風口，如果體驗不好，風口也不是你的。
dueros現在之所以賦能這麼多合作企業，就是希望每乙個裝置都是可以互動的，語音互動無處不在，喚醒萬物，萬物都能夠對話，這是我們的願景。如果萬物都可以對話，這樣所有裝置都是入口，大家都有機會。
產業是需要分工的，dueros的分工就是要把底層聽清，聽懂和滿足的能力做到絕對最好，配合產業鏈上下游發展。dueros是乙個很開放的平台，很多第三方都在上面build skill。生態的發展是比較開放的好，從這個角度，我們把底層搭建好，上端開放給使用者，合作夥伴和開發者基於此做產品功能的深度定製，做他們擅長的技術攻關。這樣的話，我們有我們的競爭力，同時我們也跟整個產業上下游有乙個清晰的分工，大家會有不同的收益。
最看好軟硬結合的創新，dueros服務於生態系統所有玩家
景鯤：現在，很多合作企業已經跟我們走到一起了。對於dueros來講，我們現在最大的挑戰其實不再是接觸新客戶，更多的挑戰是：面對生態系統裡這麼多玩家，怎麼把自己的工作做好，來滿足這些合作企業的需求。當星火燎原之勢展開之後，怎麼讓火勢更猛烈一些。
現在使用語音，比你走到裝置前更方便。比如說你躺在床上不想走，跟燈說讓它關燈，這個燈就關好了——這就是乙個很自然的使用場景，我希望這種軟硬結合的創新更多一些。在家裡、在車裡，雙手被束縛、或者不希望用雙手去處理一些工作的時候，語音就可以發揮它的作用。
我們希望dueros作為底層的開放平台支援各種各樣的具體裝置，無論是音箱，還是電視。這些裝置，在我眼中它都是麥克風，我希望大家能養成一種習慣，看到這個裝置就跟它說話。
分而治之，dueros要做支援所有應用的開放平台
景鯤：首先，做乙個大而全的開放人機互動系統有很多挑戰，最大的挑戰在於對話控制。即使是單輪對話也會有挑戰，而在多輪對話的時候，需要結合上下文，理解整個情境。而使用者跟機器表達的時候，思維是跳躍性的，機器理解就會更有挑戰。
如何解決呢？我是學計算機出身的，策略就是分治原則，分而治之，把大問題變成小問題。我們把通用的人機互動進行切分，有的切分成開放域聊天，有的切分成任務型對話，有的切分成其他的。
開放域聊天要跟使用者產生真實的連線黏性，這方面技術挑戰是非常大的。現在也有一些公司把開放域聊天放到更多的垂直領域上去，比如說，做某乙個垂直品類的聊天、甚至是某乙個群體聊天，例如兒童。這也是分治原則，由乙個大問題切分成小的問題。
任務型對話，其實有的時候是從聲控指令過渡來的，往往邊界比較清楚，解決起來更容易。所以，基本上是從最初的控制指令，慢慢變成讓使用者freestyle的表達，這是乙個逐步的由簡變難的過程。
標準與標配，未來語音互動無處不在
景鯤：
標準方面我們還在內部的**期，希望推出乙個讓大家都比較認可的標準。標準之所以能成為標準，就是其他人要遵守、願意參與到其中。這涉及到一些具體執行規則的制定，現在我們還在討論過程中。
如果暢想5年後，我希望比較形象化一點，那個時候，我兒子估計8歲了，希望他能夠看到乙個裝置就想跟它去對話，我希望5年後達到那種程度。怎麼能夠讓使用者、讓普通老百姓認知到語音互動應該是標配，是應該具備的能力，這需要整個業內一起做這件事情的時候會更好。
希望未來每乙個裝置都是可以互動的，語音互動無處不在，喚醒萬物，萬物都能夠對話，這是我們的願景！
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