程式設計師雜誌 《
因你而變——jira使用心得
1.問題的提出
網際網路公司每生產乙個產品，都要涉及很多部門角色協作，來共同完成，譬如產品、互動、視覺 、前端開發 、後端開發、測試、運維、pmo（專案管理部）等多個部門的共同協作。如何提公升組織內部各部門管理的效率和效果？這對於處於不同發展階段的企業來說都是很重要的研究課題。
2.認識jira
2.1專案管理的四個核心要素可以總結為sppt，即strategy專案戰略目標、people優秀人才、process規則流程以及tools工具方法。
2.2在多年it/網際網路行業的工作中，我接觸使用過很多管理工具，如：ibm lotus notes 、bugzilla 、butterfly、trac、jira 、microsoft project 、redmine、禪道等。
除了jira，其餘幾種工具共同的缺點就是提供給使用者的基本都是標準化的規範、模板和流程，無法很好地做到針對不同組織或團隊進行隨需應變的自適應、自定義。
我認為jira最好之處在於可以因你而變，依據不同團隊、運作規則、制度流程實現隨需定製，譬如：可定製個性化頁面導航、logo、頁尾標識、頁面視覺效果、文案術語表達、狀態、自定義字段、工作流、過濾器、分析統計報表等。
2.3 對jira來說，專案執行管理 、敏捷開發管理、體系流程管理 、產品bug跟蹤、提案跟蹤、需求管理、客戶服務等領域就是它最擅長的。
2.4jira沒有立場，非it/網際網路行業的非技術專案，也一樣易用。
3.jira的實際應用場景
3.2通過jira將現有相對固定流程的自動化落地，實現工作任務表單按照實際業務流程自動化地流轉，改善部門內部各團隊之間的協作關係和效率，讓整個部門更高效地運作。
4.老前輩是如何在工作方式趨於固化的部門和公司推廣使用jira工具的：
4.1我分兩個階段來實現，第一階段先把部門產品bug管理起來，讓產品、開發和測試部門協同工作，讓部門裡的一部分同事先用起來。擺脫他們之前使用word、excel和零散郵件等跟蹤方式；第二階段是面向整個部門，適用於部門各類專案、各類工作（包括產品、設計 、開發 、測試等）的任務流程管理，成為部門工作的備忘錄、工作過程的記錄，所有確定要做的事情，都有乙個最終的close狀態，避免那些領導不催不問或者忘記推進的事情不了了之 。
4.2緊接著，我當時從梳理部門相對固定的專案協作流程入手，用jira做個性化的定製，包括關鍵節點狀態、專案角色劃分、專案資源分配、各環節時間點把控、上線deadline等，用jira工作流及其模型，按照實際業務流程規則實現自動化的定製，最後再用jira強大的過濾器，按不同產品線劃分，把部門正在執行的專案做成乙個「現行專案時間計畫與資源分配」的分析統計報表，並生成永久鏈結，放在jira導航欄上作為常用入口提供訪問，立馬就給大家眼前一亮的感覺。這樣一來，平時管理bug 、需求、計畫時間點、資源占用和再分配情況，各環節部門之間的協作，都通過jira串了起來。 後來部門裡大家切實感受到了jira給實際工作帶來的好處，主動用jira的同事也越來越多了，經歷了從我主導推薦大家去用jira，受到阻力，再到大家自己主動想用jira的過程。
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