我們在銷售產品時，最怕的不是客戶不買產品，而是對產品提出非常嚴肅的質疑，而沒有哪個微商喜歡自家的產品被質疑，尤其是本來這個產品就是好的情況下。當然這是客戶應有的權利，我們不要以自己的態度來對待質疑的眼光，而是要用合理的言語把這些質疑的眼光給撤掉，那麼我們就得在客戶的質疑問題上下足功夫。
一、分析出客戶質疑的**
不了解產品的客戶。他們的質疑主要就是來自不信任，那麼我們可以循循善誘的把自家產品的特點告知給客戶，比如我們可以說：「先生你了解過我們的產品嗎，之前應該用過同類產品吧」， 先做乙個詢問，如果這個時候他拒絕你，說什麼不需要啊什麼的，這樣你應該知道這個客戶是什麼型別的了，明白的說，就是不怎麼懂，也沒什麼合作意向，需要繼續的追蹤，跟進。
同類產品比較。這類客戶是已經用過或者知道同類產品後才來質疑的，那麼他們的出發點就是要在同類產品中抉擇出乙個優勝者。此時我們千萬不要用貶低其它同類產品的做法去抬高自家的產品，這種方法很容易讓客戶反感，我們應該盡量的往自家產品所獨有的某個功能上去說服客戶，好讓客戶知道自家的產品在這個功能上非常的有作用。
找茬。其實這類客戶很好辨認出來，他們總是問一些不著調的問題，以此來忽悠我們。對於這類客戶，我們不需要做出過多的提問，出於禮貌，我們可以回答他們的問題，但並不需要及時的回答，否則他們會覺得還能繼續忽悠一會兒。
二、和客戶感同身受
每當客戶提出質疑時，我們可以暫時不要直接回答這些質疑，而是去思考客戶為什麼要提出這個問題，然後轉換成客戶的心態來同樣的看待質疑時怎麼產生的，於是接下來我們就可以說「我覺得您......」「您也是這麼認為嗎」等這種帶有同陣營的口語去同意客戶的質疑，這樣能一定限度的降低客戶的戒備心理。
三、請客戶「重點」說一下質疑
這種做法就是要讓客戶把自己重點質疑的地方圈化出來。有時候某些客戶提出的質疑只是一時的「衝動」，但是若讓他們再說一下這些質疑的話，他們就可能沒有那麼多的質疑，這時說出的也就是重點質疑的地方了，我們只需把這些重點質疑的地方詳細闡述出來就行。
四、確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
總之，客戶就是上帝，針對客戶提出的質疑，我們就得認真的解決掉這些質疑，只有這樣，我們才能更好的把自家產品的被質疑點給彌補起來，才能更好的讓自家的產品更完美。
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